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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTop et livré rapidement
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéparfait, très beau, et rapide.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéModerne et très bien fait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et beau bijou
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide et produit conforme à mon attente
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un collier en click and collecte une semaine après sans nouvelle alors que ma commande était bien enregistrée je suis allez à la boutique. Une vendeuse , après vérification, me dit que la livraison arrive en debut d'après midi. De retour en début d'après midi la livraison est en cours de traitement. Je reviens en fin d'après-midi et on me dit que ma commande n'a pu aboutir car rupture de stock et c'est à moi de retourner sur le site pour annuler !!!!! C'est se moquer du client, aucun service, c'est une honte je ne reviendrai jamais acheter dans ce magasin ou sur son site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, je constate que votre bijou n'était plus disponible dans la bijouterie choisie. Je vous rassure, je procède immédiatement à l'annulation de votre commande. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéelle ne marche pas depuis la réception.........
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. N'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, merci beaucoup 👌😉
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison plutôt rapide pais produits non vérifiés : boucles d'oreilles défectueuses qu'il a fallut offrir en l'état et faire changer après dans un autre magasin loin de chez moi.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que lorsque vous rencontrez un incident, vous pouvez directement prendre contact auprès de nos services afin de régulariser la situation. Toutefois, je suis ravie d'apprendre que l'échange a été effectué dans l'une de nos bijouteries. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAucun souci livraison rapide Le bijou est conforme
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRAS j'ai récupéré mes commandes sans problèmes.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande arriver très vite
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéProduit de très belle qualité
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande très rapidement reçu en moins d'une semaine.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrop belle bague arrivée très vite avec sa boite d'emballage et son sac cadeau Trop contente Merci beaucoup 💝💝💝💝💝
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait de la recherche du produit jusqu'à la livraison, retour du produit en magasin car trop petit mais bon sav, ravie de repartir avec un autre produit adapté.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un bracelet pour un cadeau de Noël avec gravure côté verso. Malheureusement je l'ai reçu avec la gravure côté recto ce qui ne me convenait pas. J'ai du le rendre en bijouterie et n'ai pas pu offrir le cadeau à temps.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur. Je vous rassure, je me suis permise de revenir immédiatement vers vous par mail afin de régulariser la situation au plus vite. Je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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