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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien fait, très clair, seul bémol quand on veut rester enregistré et connecté pour ne pas à avoir à retranscrire encore son identifiant et son mot de passe lors d'une autre visite sur le site et malgré le fait de cocher "se souvenir de moi" cela ne fonctionne jamais, il faut toujours rentrer à nouveau ses identifiants.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu qui permets de trouver rapidement ce que l’on cherche en filtrant.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes, je confirme que la matière est de bonne qualité. Cependant j’enlève une étoile puisque j’ai acheté des bijoux avec des petits diamants et sur mon bracelet j’en ai perdu un au bout de même pas deux semaines…
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLa boîte de la montre que j'ai acheté à mon compagnon était abîmée à un coin, mais à part ça, la commande a été livré très rapidement (et en période de Noël!), bien emballée et site toujours aussi fiable
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéClair
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite livraison rapide, très jolies boucles.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite très fonctionnel Livraison rapide
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBijoux magnifique excellent services
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite très pratique et fonctionnel
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéJolis bijoux, dommage que mon cadeau de Noël fût loupé car la gravure sur mon bijou n’était pas du tout celle demandé… Du coup renvoi immédiat du colis. Service client réactif mais un geste commercial pour le désagrément aurait pas été de refus…
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que je me suis permise de revenir vers vous par mail. Je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est pratique pour les choix
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue je ne commanderai plus sur ce site, et je me suis rendue à la boutique a Saint-Quentin 02 pour un échange ou pour avoir un geste commercial on m’a répondu que ce n’était pas possible, et le personnel très désagréable ! Une honte
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, les bijoux gravés ne peuvent ni être échangé ni repris. Je vous informe que cette information est bien indiqué dans nos conditions générales de ventes ainsi que dans la rubrique " retours et remboursements ". Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
Réponse de A. A.
Bonjour alors non ce n’est pas la gravure qui n’allait pas c’est la chaîne. Je m’abstiendrais d’aller chez Histoire d’Or la prochaine fois !!!
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe, lors de la sélection du mode de livraison à aucun moment Histoire d'or ne demande l'adresse de livraison ou demande de confirmer notre adresse. Conclusion le cadeau de Noël est parti chez une autre personne. Le service client est en carton, aucune solution à proposer à part celui que dans l'hypothèse la personne soit honnête et refus le colis et reparte, et que je le reçois après Noël. Heureusement j'ai pu faire une livraison à une autre adresse grâce à Chronospost.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je vous informe que l'adresse est obligatoire dans l'étape 2 de livraison avant le choix du paiement. Nous invitons nos clients à effectuer leurs achats directement sur un ordinateur et via le navigateur Google Chrome, ce qui facilite l'accès à notre site. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau produit, livré avec quelques jours avant la date prévue.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLa livraison s’est très bien déroulée. La commande était joliment présentée dans un paquet. En revanche, recevoir une paire de boucles d’oreille payée 159€ sans fermoir, qu'il me faut donc acheter séparément, c’est incompréhensible!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, les Boucles D'oreilles Pendantes Noamie Or Jaune Nacre sont constitués de crochets sous forme de tige recourbée que l'on accroche à l'oreille. Ces tiges sont souvent longues pour éviter de les perdre. En effet, on peut également y glisser un fermoir en silicone pour limiter le risque de perte. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai offert ces boucles d’oreille à ma maman pour Noël. Je lui ai dit que j’allais lui acheter des fermoirs en silicone pour qu’elle ne les perde pas. Elle a tout de même souhaité les porter sans fermoir et a perdu l’une des boucles hier, 4 janvier… Je persiste donc plus que jamais dans mon commentaire initial avec une déception encore plus grande qu’à la saisie du commentaire.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai offert ces boucles d’oreille à ma maman pour Noël. Je lui ai dit que j’allais lui acheter des fermoirs en silicone pour qu’elle ne les perde pas. Elle a tout de même souhaité les porter sans fermoir et a perdu l’une des boucles hier, 4 janvier… Je persiste donc plus que jamais dans mon commentaire initial avec une déception encore plus grande qu’à la saisie du commentaire.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRas .
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service et qualité du produit
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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