Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire c'est très bien pour moi qui n'y connaît pas grand en bijoux c'est bien expliqué et clair
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et parfaite.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme au visuel
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéMa mère est très contente de son cadeaux
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, produit récupéré en click&collect
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement mais ce n'était pas le bon produit après un retour en magasin pour avoir le bon produit, j'ai encore reçu un produit qui n'était pas celui commandé. Très déçu!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je vous présente toutes nos excuses pour cette désagréable expérience. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je reste ravie qu'une solution ait pu vous être apportée en boutique. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiétrès pratique
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéje n'ai recu qu'une seule boucle
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. En effet, vous avez commandé une créole "unitaire" comme indiqué sur la fiche produit, c'est pour cette raison que vous avez reçu une seule boucle. Cependant, je suis ravie que le modèle correspond bien à vos attentes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifié1. L’achat n’est pas arrivé en 4h comme promis mais en 48h et il a fallu insister lourdement parce qu’ils ne la retrouvaient pas (éviter la livraison à la defense- le magasin est très mal organisé). 2. La bague est envoyée sans emballage et l’emballage donné par la boutique parce que je l’ai demandé est minable et vraiment pas à la hauteur du prix d’achat. Bref pas envie de renouveler l’expérience ni même de conseiller ce site ….
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Effectivement avec l'affluence votre commande a été préparée le lendemain de votre commande, et je suis sincèrement navrée pour ce retard, nos équipes font pourtant le maximum. Concernant le bijou celui-ci est toujours remis dans un écrin à l'effigie de notre enseigne, je ne manque pas de faire remonter que celui-ci n'est pas à votre goût afin de revoir son design. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très fluide, de la commande sur internet jusqu'à la réception. Le bijoux était bien emballé et bien protégé, rien à redire sur la qualité des services
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiésite ok livraison rapide
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiépas recu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que votre colis à subi un incident auprès de notre transporteur. Je constate que nous avons pu régulariser votre demande et vous confirme que le remboursement a bien été effectué. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiésite bien fait et accessible. plus de précision sur le compte fidélité serait bienvenu.
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix,mais pour offrir,c'est difficile de trouver son bonheur....et je l'ai trouvé
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation correcte pour choisir collier marqué en stock paiement accepté et sans explication le lendemain annulation par histoire d'or.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que votre commande a subi un incident. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
