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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéAchat facile et rapide
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiébon service ,je recommande
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiésite clair, très facile à utiliser
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais parfois photos trompeuses.. rien ne vaut de voir les articles choisis. Néanmoins simplicité d échange.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien Reçu rapidement,bien emballé super
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite simple et rapide.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue par le tenue des boucle d’oreille en fer à cheval. Le fermoir part tout le temps. Ma fille a déjà perdu sa boucle. 😢
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre expérience à notre équipe afin d'améliorer notre qualité. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéla qualité et finition des bijoux n'est pas satisfaisante
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, commande arrivée dans les temps indiqués et très soignée.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiésite bien dans l'ensemble mais taille des bijoux qui ne reflète la réalité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre ressenti, il est parfois vrai que le rendu en photo soit légèrement différent du bijou réel. Cependant, je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiébonne reception
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est agréable, bien organisée et facile d'utilisation. Le choix est large et on s'y retrouve facilement. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. De plus, on est beaucoup plus à l'aise pour choisir car on peut prendre son temps , attendre avant de se décider
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation sans souci sur le site Commande bien enregistrée et reçue dans les délais avec une boite cadeau parfaite ( sac, papier de soir , ruban ....tout y était) je n'hésiterai pas à recommander le site
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande , envoi rapide etsoigné!
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait livraison rapide
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien fait
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLa broche achetée paraît plus grande sur la photo qu.en réalité
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, délai de livraison rapide. Bien emballée et tout fourni pour faire un cadeau. La montre a beaucoup plu Merci
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