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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très convivial, l'accueil en magasin pour le click and collect a été parfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéEn retour d’un article je suis tombée sur une super vendeuse très compétente et de bon conseil . Et de plus très sympathique
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié....
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec attention que je prends connaissance de votre avis. J'aimerai pouvoir vous répondre, néanmoins, je n'ai pas cette possibilité avec les informations communiquées sur votre avis. Je me tiens à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Vous pouvez me contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBeau bijou, conforme à la photo. Expédié rapidement.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRESPECT DES DELAIS ET RAPIDITE. UN GRAND SOIN DU PAQUET CADEAU.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTop.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude je suis satisfait.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile d’utilisation.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPris une livraison en 72h et reçu le produit 1 semaine après ..
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je vous informe que votre colis a été expédié le 14/12/21 et livré le même jour. Je vous confirme donc que la livraison 72h a été respectée. Cependant, vous pouvez compte sur moi pour faire part de votre remarque auprès de nos services. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPour une montre il n'y a pas le même modèle avec ses différentes couleurs. Il faut cliquer à chaque fois sur 1 article a la fois.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéproduit coforme et rapidité de la livraison. SIte web facile d'usage et de comparaison de produots-----------
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié100/100 conforme.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service clients
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je ne manquerai pas de transmettre votre avis afin d'améliorer nos services. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRien a redire , parfait, date respecter,et très bon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe choix a été facile sur le site. Très clair. La date de la livraison a été donnée et respectée ! Colis arrivé en bon état et tout y était pochette cadeau certificat authenticité. Vraiment rien a dire. Très satisfaite de votre enseigne ! 👍🏻👍🏻👍🏻 Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d année à vous et toute votre équipe 🎄🎁
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiécontente de ma commande je recommnde
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