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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéddfff
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, emballage propre et jolie, site internet très claire et commande simple a passer.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, hyper rapide.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBijou reçu, conforme à la description, livraison rapide, je recommande.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation facile pour le tri très précis. Suggestions de bijoux de la même collection très pratique. Mise à disposition dans la boutique de son choix selon le stock. Personnel adorable en boutique pour le retrait. Parfait.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide... Dans un colis sécurisé et discret... Il contient, de plus le choix de l'emballage cadeau.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat ! Livraison rapide.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à la photo. Livraison rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiébonjour. Je n'ai pas encore d'avis
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite simple et clair
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéComplication lors du retour qui doit se refaire en ligne alors que je suis sur place et vendeuse du magasin histoire d’or City 2 très désagréable et non compatissante
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le retour a été pris en compte, et qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement informatique sur notre site internet. Nous vous informons que le remboursement a été effectué, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et pour le comportement de notre conseillère qui n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis et remarques, afin que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétres bien rien de particulier à signaler
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide la commande me satisfait entièrement
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable, retrait en relais colis très facile.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite merci à vous
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