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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéVraiment mal rangé j'ai pris 2 pandentif qui étais mis n'importe comment dans la boîte et une chaîne pareil plus en mêlée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous informons qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéMagnifique produit, livraison rapide. Avec tous les bijoux sur internet je suis sure d’acheter de la très bonnes qualités.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéConforme au site
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable, livraison rapide et très bon accueil au magasin de carré Sénart
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSuper beaucoup de choix, et facile à utiliser
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite accessible commande et envoie rapide et suivi de livraison !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide en Kiosque, parfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de mettre 0 étoile. A éviter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Toutefois, pour mieux comprendre votre déception, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour échanger sur votre ressenti. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
C’est fait j’ai envoyé un mail, obligé de me déplacer en boutique, à 2h de chez moi, pour qu’on me dise qu’il faudra revenir, 1 fois pour faire l’échange, une autre fois pour venir récupérer les boucles. 12h de voitures 80€ d’essence 30€ de péage pour une boucle de mauvaise qualité. Pour une boucle qui pourrait très bien être retourné par courrier et reexpedié
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBon site internet, navigation assez fluide. Il manque juste pour certains bijoux la photo de présentation sur des personnes afin de mieux se rendre compte de la taille du bijoux.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBonne navigation choix divers
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait sauf la navigation sur le site a revoir
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation et beaucoup de choix. Envoi rapide et emballage de qualité
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide , bon emballage. Rien à redire
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle bague pour ma fille. Pas encore offerte c'est pour Noël. Je la pensais un peu plus grosse mais très jolie quand même.
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