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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas recu depuis le 29 novembre. Envoi email pour savoir ou est le colis, j'attend toujours la réponse.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après suivi de votre commande, notre transporteur indique avoir essayé à plusieurs reprises de vous livrer, cependant, sans succès car vous étiez absente. N'hésitez pas à programmer directement une nouvelle livraison depuis votre suivi. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
A UNE reprise il est venu et j'etais absente, je leur ai écris par mail ou je pouvais récupérer le colis ? Comment on fait ? Jvais pas prendre congé pour recevoir un colis
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite internet bien fait, prix corrects , facilité de commande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité pour commander sur le site .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passe mais la commande n’est jamais arrivé, plusieurs mail et message après toujours pas d’avancement sur un éventuel remboursement je reste dans le flou. Je trouve ça inadmissible. Service client moyens
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que votre dossier a été traité avec succès par nos services et que que le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. En restant à votre disposition. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper j'avais jamais commandé un bijoux avant et franchement pas déçu la gourmette est parfaite la gravure également
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTres bonne navigation sur le site Tres satisfaite de mon produit
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe réalise toutes mes commandes de bijoux chez histoire d'or et je n'ai jamais été déçu.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTres simple est rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas d’avis particulier
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et jolis bijoux et superbe emballage Merci beaucoup
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite trop lent et difficile de trouver des références
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDonne une date de livraison trop éloignées la réalité
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, rapide et commande conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue en parfait état dans les délais. Site de confiance
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis livraison rapide.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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