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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison rapide et bon emballage.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu mais aucun suivie de colis donc pas top
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. un mail est envoyé avec le numéro de suivi dès expédition de la commande, nous sommes vraiment navrés si vous ne l'avez pas reçu. Nous prenons en compte votre avis et remarque, et les transmettons à nos équipes, afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAu Top du Top!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile à trouver ce que l'on désire
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente,
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéun peu déçu de la qualité du bijou
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous rappelons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de rétractation de 60 jours, pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifié👍🏼👍🏼
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide . Seul bémol, un paquet cadeau pour 2 bijoux qui étaient pour 2 personnes différentes . Bijoux de qualité.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je cherchais donc ça a été puisque l'aiguillage a été efficace.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et livraison rapide; Je recommande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site! Le produit très bien emballé
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande, c'est simple, rapide et la livraison en magasin est bien.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien présenté, même l'intérieur du carton d'emballage est doublé de rouge , j'ai beaucoup apprécié tout le soin et les détails apportés qui donnent le côté luxueux à l'ensemble
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliquer sur le site, livraison rapide et je suis satisfaite de mon achat
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande d’un produit en boutique payé sur internet, rapide et facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas super
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper déçu de votre service. J’ai commandé une chaîne pour homme avec un homme comme modèle sur votre site. J’ai reçu une chaîne pour enfant. En me rendant dans votre boutique j’ai eu droit à une vendeuse tout sauf compréhensible qui disait que commander en ligne était tout sauf une bonne idée ( c’était presque bête d’après ses dires ). Que vous livriez très souvent des mauvais bijoux. Ou qu’il y a tout le temps des problèmes. Et que comme il s’agit d’un bijou on ne peut rien faire. Je me retrouves donc avec une chaîne pour enfant. Quand je lui ai dis que j’aimerai changer la chaîne en question avec une autre chaîne et payer donc le surplus pour avoir la même chaîne mais en grand format elle m’a dis que je n’aurais rien d’en dessous de 400-500 euros. Ce qui fait extrêmement cher pour une chaîne en plaque or. Première expérience de commande en ligne mais ce qui peut être sur c’est la dernière fois. Pas sympathique comme enseigne et surtout pas très honnête.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Après vérification, nous constatons que la chaine que vous avez commandé est pour enfant et fait 38cm, toutes ces informations sont indiquées dans le détail du produit comme ci-dessous : Détail produit Genre Enfant Poids total (gr) 0.66 Matière principale Or Couleur matière Jaune Titrage matière 375/1000 Longueur (cm) 38 Largeur (mm) 0.85 Type de chaine Forcat Nous vous rappelons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement en boutique, ou par voie postale. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballée et expédiée très vite en 3 jours je l’avais reçu 😃
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