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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait le choix, le prix était raisonnable, livraison gratuite et rapide bien emballé! RAS
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit très bien emballé.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire tout est parfait comme à l'habitude
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour le gravure
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience a été compliquée. Nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience, néanmoins les informations que vous portez à notre connaissance, ne nous permettent pas de comprendre votre ressenti. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, afin d'échanger sur votre ressenti. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide soignée et très discrète merci beaucoup
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéj 'ai trouvé ce site tres reactif;la livraison ultra rapide,et le produit superbe!!!au point que c'est le troisieme bracelet que j'ai acheté.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéce produit correspond tout à fait à l'image , livré rapidement et un bel emballage, aussi bien que si j'était allée le chercher en magasin, je suis très satisfaite .Très réactifs à mon message.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéconforme a mes attentes, délais de livraison respectés
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébon conseil - rapport qualité/prix bon
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu, le collier est ridicule fil de pêche et le bijou est vraiment dune taille ridicule. Ça ne vaut pas son Prix.lamballage est plus chic que le bijou Très déçu, impossible a offrir
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous mettons tout en œuvre afin de proposer une large gamme de bijoux et montres de qualité à prix abordable, pour tout budget. Nous vous informons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été un peu longue mais il est arriver à temps donc
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace seul bémol la gravure quasi invisible sur la gourmette... et la previsualisation du site nous la montrait en gras la pas d encre ca se voit quasi pas et pour 12 euros la gravure très déçue mais le bijou parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéImpec
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, Sérieux ...
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAchat réalisé sans difficulté, livraison rapide et qualité au rendez vous!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétout été parfait, de la navigation sur le site, à la livraison en passant par un choix bien dirigé et des prix ma fois correctes. je tiens aussi a dire que niveau emballage et présentation au TOP !!!!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien fait !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est convenable on s’y retrouve bien , puis la prise en charge clientèle pour récupérer la commande s’est faite avec le même soin ce que j’ai apprécié !
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