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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et facile pour commander
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTres facile livraison rapide en magasin !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifié10/10 merci a toute l'equipe
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande livrée avant la date initialement prévue, dans une jolie boîte rouge.Chaque produit était dans son écrin avec un sachet cadeau.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité livré dans les délais.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande honorée très rapidement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBijoux rayé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'échanger sur votre commande, je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait Manque juste un baguier sur votre site pour pouvoir commander la bonne taille de bague,ce qui se fait sur internet heureusement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSimple et facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSimple à commander
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, la livraison en magasin rapide. Tout est parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéc'était très bien. juste un peut déçu de n'avoir eu que un sac pour faire un cadeaux car mes trois article était des cadeaux pour différentes personnes.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAnnulation d'une commande sans être avertie du manque de stock pendant le black friday. Très déçue que ma commande ne soit pas honorée. J'ai reçu un mail peu de temps après et j'ai dû téléphoner pour savoir pourquoi ma commande a été annulée.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, étant donnée que l'un des bijoux que vous aviez commandé n'est plus disponible. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Ce n'est pas l'un des bijoux mais les 3 bijoux de ma commande qui ont été annulés !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnchantée, merci
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très bien emballée, avec soin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi, rapidité, conformité de la commande, emballage impeccable Très bonne expérience client Merci
Avis affichés par ordre chronologique
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