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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, très rapide.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper commande rapide et pratique !! Les bijoux sont hypers jolies !!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe voulais profiter des remises du black friday pour faire un petit cadeau pour Noël à un prix raisonnable. J'étais intéressé par plusieurs paires de boucle d'oreilles mais à chaque fois les bijoux étaient indisponibles, j'ai donc acheté un bracelet mais ce n'était pas mon premier choix.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, Nous avons eu un grand flux sur notre site internet pendant la période du black friday, beaucoup de nos bijoux ont été victimes de leur succès, et ont été en rupture de stock. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu commander les bijoux qui vous ont plu. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu quand même trouver un bijou qui vous convient. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéaucun suivi. commande faite le 27 novembre (blake friday) avec des bijoux à des prix attractifs . un mail aussitôt pour dire que ma commande est validée . pas de date de livraison mentionnée . puis aucun message. par tchat on me promet une livraison à partir du 13. n'ayant aucune évolution sur ma commande ni de mail. je repose la question ! et là on m'annonce le 17 janvier !!!!! HONTEUX
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande nécessitait un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site internet. Nous vous confirmons l'annulation de votre commande, et vous informons qu'un remboursement vous sera effectué dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
merci pour retour. Ce n'est vraiment pas clair sur votre site! sur la 1ere page rien n'indique que ce n'est pas disponible. d'autre part une partie de ma commande était en stock . pourquoi n'avoir pas livré au moins cette partie là?
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne savais pas quoi choisir comme cadeau pour une ado. Le moteur de recherche m'a de suite trouvé le bon article. J'ai choisi la livraison en magasin dans les 4h, malheureusement je n'ai reçu aucune notification pour me prévenir que je pouvais y aller.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper ! Livraison rapide et colis très très bien emballé.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien lorsque je joins une boutique, en utilisant l’aide cela dépend de l’interlocuteur parfois la personne se met en quatre pour aider, parfois elle cherche à se débarrasser de vous rapidement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison ok. Seul petit bémol l'emballage est trop petit par rapport à l'écrin
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébijoux conforme à la commande, arrivé en temps et en heure bien présenté RAS au top
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéde tout
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRespect de la date de livraison et conforme a la photo
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétout est conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDu choix, des prix raisonnables, une facilité de paiement, une expédition rapide et soignée.Modele
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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