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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas commande livraison rapidite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéArticle mis dans un petit sachet plastifié aucun emballages cadeaux rien du tout . Moyen pour une bijouterie , surtout pour des cadeaux de Noël
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, nos bijoux sont présentés dans un bel écrin, accompagné d'un sac Histoire d'or, et nous ne les emballons effectivement pas. En restant à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Dans le colis je n avais ni sac histoire d or ni ecrain. Les bijoux étaient dans une simple pochette plastique transparente
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien organisé service par internet
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien mis je la trouve un peu grande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAucun suivis de commande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéle site ça va
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet s'est bien passé. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation. Mais pourquoi certains articles sont livrables à domicile et d’autre uniquement en magasin? En plus je n’arrive pas à choisir un magazin en Belgique, il ne me propose que la France.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix prix attractifs, navigation pour les recherches facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéla commande en ligne a été difficile a passée
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour faire différentier l adresse de facturation et de livraison... Page bloquée ou retour au début !!!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait une commande le 27/11. Qui n'a jamais ete prise en compte. Donc je l'ai refaite le 28/11. Mais celle-ci ne sera livree qu'en JANVIER. Je n'ai jamais ete informee du delai, sans quoi j'aurais enleve l'article qui pose probleme !! Cela fait TROIS ANS que je passe Noel seule, a cause du virus. Je vais enfin feter Noel avec le reste de ma famille, mais JE N'AURAI AUCUN CADEAU POUR LES FEMMES / FILLES DE MA FAMILLE !! Ma niece a fete ses 18 ans cette annee, je n'ai bien sur pas pu etre presente... Et de nouveau, aucun cadeau pour elle. J'ai du telephoner plusieurs fois a votre centre clientele pour savoir ou en etait ma commande. Ils ont ete tres gentils, mais inutiles. C'est donc la premiere et derniere fois que je commande chez vous !! ABSOLUMENT ECOEUREE.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que l'un de vos bijoux nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, chose qui est bien indiquée sur notre site internet. Nous comprenons votre déception, toutefois, nous vous informons que vous avez la possibilité de demander une annulation contre remboursement, et de repasser une commande pour les articles qui sont disponibles et qui peuvent être livrés avant noël. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, mais la reduction du Black Friday ne sera pas prise en compte si j'annule et refais ma commande... :(
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit de très bonne qualité
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifié...................................
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon site facile à utiliser
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPeu pratique. Heureusement que le SAV est compétent et chaleureux.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez eu votre remboursement rapidement, suite à votre retour. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation simple site super
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