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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire. Ma commande est arrivée rapidement, en bon état et avec un belle présentation.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiécommande reçu très rapidement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, beaucoup de choix. Néanmoins, je suis déçu car dans mon colis 2 écrins pour seulement 1 sac cadeau !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès jolie
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu l'article commandé et j'attends toujours le remboursement malgré le retour du colis.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons effectivement que le colis a été retourné, et nos vous informons que dès réception de celui-ci, un remboursement vous sera effectué. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTip Top
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide, dommage que les retours soient à notre charge
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAucun geste de votre part pour cette commande qui était pas a ma taille et que je dois payer pour la mettre a la bonne taille.pas de pub pour une commande sur votre site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que les tarifs alloués pour la mise à taille dépendent directement de chaque magasin en fonction des délais et frais d'ajustement au sein de nos ateliers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos bijouteries, afin de trouver une solution. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rapide même la récupération en magasin alors qu il y avait du monde à été rapide M
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien conçu, lisible ,avec un bon étalonnage des prix, très bien fait.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur ce site, les conditions de livraisons sont claires
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande etait facile mais livraison scandaleuse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je vous présente toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez eu avec notre transporteur nous ne manquons pas de prendre en compte votre remarque afin d'améliorer ce service. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beaux bijoux à des prix plus qu'abordable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRAPIDITE EFFICACITE CONFORME A MA COMMANDE MERCI
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliquer, et photo conforme
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