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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits, livraison en boutique, retrait simple et rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la qualité prix et ça fait plaisir d’offrir un cadeau sympa et joli
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe reçois un bijou où il manque une pierre. J'appel le service client qui me dit que en réalité il n'y en a pas mais sur le site il mettent bien le bijou en avant avec une pierre bleue au centre. Il me dise photos non contractuelles pour leur défense. Donc je commande un bijou au hasard sur leur site vu que il ne faut pas que je me fie aux photos. Je suis très déçu de cette achat. Et aucun geste de leur part juste si ça me convient pas je dois le renvoyer. Super SAV . J'ai perdu mon temps et mon argent si j'avais su j'aurais acheter ailleurs. Faite attention à ce que vous achetez vous ne serez jamais sur de ce que vous recevrez.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée, afin de nous retourner le bijou et être remboursé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien reçu l étiquettes prépayée mais comme dit dans mon autre message vous ne me proposer seulement un retour. Donc perte de temps et d'argent pour moi. Vous êtes fautifs et pleinement conscient que vous allez arnaqué les gens mais sa ne vous dérange pas car vous jouer avec les loi. Moi je préférerais un geste commercial a la place d'un retour et aussi que vous preniez les avis clients pour modifier les problème car après un mois le bijou est toujours en vente et avec les mêmes photos mensongère.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéle colis n’est jamais arrivé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre colis ait été déclaré livré par le transporteur et que vous n'ayez rien reçu. Néanmoins, nous sommes ravis de constater que le remboursement de votre commande vous a été effectué. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé, comme dans un magasin
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTop je recommande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Vendeuse au top
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiépersonnels au top!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Pouvoir ajouter des critères pour réduire les résultats est parfait.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Très déçue de la livraison. Le colis était a moitié ouvert et la boîte de la montre aussi. J'espère qu'il n'y a pas de soucis dessus car c'est un cadeau de Noël donc pas moyen de vérifier lors de la livraison...on verra bien le 25 décembre...pas sûre de recommander avec vous.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qu'a connu la livraison de votre colis, et qui est totalement indépendant de notre volonté, étant donné que ça été livré par la poste. N'hésitez pas à revenir vers nous si le bijou est endommagé, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très simple et facile. De plus, le délai de livraison est très rapide. Je suis très satisfaite des produits proposés.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée au magasin très rapidement . Très bon accueil de la vendeuse très sympathique.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçu quand je commande dur ce site! Et les bijoux sont tellement magnifiques !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien et facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, rapide et en 4h en magasin. C'était pour offrir et la personne est ravie !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite ergonomique et navigation agreable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéR A S , c'est la raison de mes commandes régulières.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, j’ai reçu ma commande rapidement et emballée avec soin. Je recommande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTellement facile, rapide et sécurisé ! Rien à redire ...
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue conforme.
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