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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiésite bien organisé pour trouver le besoin recherché
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et pas déçu de l'article commandé. Site à recommander sans problème.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBien, je suis très satisfait, je recommandes fortement.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéGrand choix de bijoux à différents prix
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque j’ai reçu le colis j’ai vraiment été surprise par la taille. Les boucles étaient vraiment très petites par rapport à la photo du site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre concernant votre commande passé sur notre site. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à la taille d'un bijou, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que si la taille de vos boucles d'oreilles ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange en magasin ou un retour sous un délai de 30 jours. A bientôt sur notre site histoiredor.com ou en magasin. Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéQuand on veut accéder à la page suivante pour voir les autres produits, des produits déjà vus apparaissent... C'est une perte de temps et c'est désagréable ce qui conduit à arrêter de regarder ce site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés si votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques à nos services, afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site intuitive, très simple d’utilisation Livraison rapide (7-10 jours) Bijoux bien protégé Gravure sur le bracelet impeccable
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNiveau zéro du sérieux et de la relation client. Piège marketing. Triste
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qu'a connu votre commande, et qui est indépendant de notre volonté. Nous vous informons que le remboursement de cette dernière est en cours, et qu'il arrivera très prochainement sur votre compte. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéCommande réceptionnée dans les temps indiqués et accueil agréable lors du retrait en magasin. Très bel article.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBelle pretation
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et livraison en boutique très rapide
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBoucles d'oreilles très belles, commande reçue dans les temps. Je recommande
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUne livraison au top
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPrix intéressants mais choix un peu limité.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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