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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBopp
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéVotre site ne fonctionne pas bien. Impossible de changer mon mot de passe, je ne reçois pas le msg annoncé.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout bon sauf peut être la livraison un peu longue
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSuper rapide très bon produit merci beaucoup
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait! Rapide efficace, aimable !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéC est top, rapide et efficace
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je commande sur votre site. Je suis super satisfait 👍
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis très contente comme d'habitude vous êtes au top continuez comme ça
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait livraison rapide produit conforme à la description merci
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSite fiable et livraison rapide. Reçu avec le bijoux l'emballage cadeau et le petit sac cartonné
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe devais recevoir le ticket de caisse par mail mais je ne l'ai toujours pas reçu. De plus le collier c'est cassé au bout de trois jour et du coup je ne peux pas le faire réparé tant que je n'ai pas reçu mon ticket de caisse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 1er novembre sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Concernant votre facture, celle-ci est accessible directement depuis votre espace en ligne. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement et arrivée en parfait état avec le nécessaire pour faire un emballage cadeau. Je suis ravie.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBijoux de très bonne qualité. Site clair et bien présenté.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéReçu dans les temps bien emballé
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien beaucoup de choix et pour tout les gout simple et facile a utilisée pour la recherche et aussi passer la commande super
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à la description , livraison rapide !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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