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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service client à Petite-forêt dans le nord. J'étais venu pour un échange, la vendeuse n'a pas était professionnelle. Elle à prit mon numéro pour m'informer s'il n'y a pas une autre taille. Je n'ai jamais eu d'appel.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme, produit reçu en très bon état ! Je recommande ! Merci
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiélivraison tres longue reponses tres vagues des conseillers voire arret du chat et renvoie a annuler la commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard qu'a connu la livraison de votre commande, et tacherons à ce que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiédélais respecté
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas pas d’avis
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité et du service de livraison
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBracelet conforme à mes attentes, paquet cadeau joint , livraison dans les délais, parfait.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait comme d'habitude
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéparfait ! commande arrivé à temps, boite intacte
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison comme prévue, produit de qualité, emballage flatteur, ce qui est valorisant pour un cadeau: excellent
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour très belle bague commande vite reçu à la maison cordialement
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBof ne tiens aucun engagement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre avis et votre mécontentement, nous vous invitons à revenir vers nous, ou nous contacter au au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéayant fait l'inscription aprés la commande ,celle ci ne contribue pas aux 5 commandes pour pouvoir beneficier d'une eventuelle reduction sur un prochain achat
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation facile Livraison à domicile rapide Bon d'achat disponible dans sin espace client..
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attente tout comme mes autres commandes faites chez Histoire d'Or.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiécommande facile
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