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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéInformations reçues en tant et en heure
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéQuelque heure après avoir commander un bijoux, j’ai voulu annuler pour commander un autre bijoux plus qualitatif / plus chère, j’ai appeler votre plateforme, je suis tombé sur une personne très désagréable , la commande n’étais même pas confirmer! Plus jamais je vais commander chez vous pourtant j’ai déjà acheté énormément de bijou. Je vais déconseillé à chaque personne de mon entourage de commande chez vous! C’est une honte ! Et pas besoin qu’on me rappel car j’vais m’vener
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande était déjà en cours de préparation, et nous n'avions pas la main pour pour pouvoir l'annuler. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes, afin d'améliorer nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, commande arrivée à temps et emballée avec soin.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un problème de livraison (Chronopost pour en pas les nommés) et j’ai pu avoir un accompagnement très sérieux de la part d’histoire d’or qui a su faire le nécessaire et me rembourser dans les plus brefs délais.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur le site, à tous les budgets. Les photos permettent de se faire une bonne idée du bijou porté. Envoi rapide et soigné.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site était fluide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéÉchange parfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSIMPLE RAPIDE EFFICACE TRES SATISFAITE
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et respect des délais
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéla livraison a mis plus de temps que prévue mais tout est conforme et la qualité est au rendez vous comme d'habitude
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétoutes les tailles ne sont pas disponibles c'est dommage
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous faisons le maximum pour réapprovisionner le plus souvent nos bijoux. Toutefois, je ne manquerais pas de transmettre votre remarque à notre service. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSite internet impeccable
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et commande envoyée rapidement.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait à tout point de vue
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison s'est correctement passé, le délai estimé était plus court mais il a bien été stipulé qu'il y avait un retard d'acheminement. Livraison en point Relay
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