Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiécolis incomplet, service incompétent
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Néanmoins après vérification, je constate que votre dossier a été pris en charge par notre équipe et une solution vous a été apportée. A bientôt. Lina, service client Histoire d'Or
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéProduit bien reçu. La personne à qui été destinée le cadeau est très ravie.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide bien présenté
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiérapide
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiécommande super continuez
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû le retourner en magasin parce que l'écrin était sale à l'intérieur. En magasin on m'a dit que c'était juste dû à "la montre qui frotte" Heureusement ils ont quand même changés la boîte et la montre.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident rencontré et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu échanger la montre et espérons que cette dernière vous apporte pleinement satisfaction. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai à ce jour toujours pas reçu le certificat d'authenticité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous informe que votre certificat d'authenticité est disponible sur votre espace personnel. Si vous avez validé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez le récupérer en cliquant sur /"suivre ma commande/" en haut à droite de la page d'accueil du site. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide , soigne, et de bonne qualité ... A recommander par rapport à d autre site.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue parfaitement. Bijoux en adéquation avec ceux désirés. Aucune déception.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair, conseiller qui n'a pas l'air d'être un robot, bon service
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRas. Très content
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, ayant commandé deux produits pour l'anniversaire de ma fille, une chaine et un pendentif, je n'ai reçu que la chaîne. J'ai donc écrit au site qui a bien pris en compte ma demande. J'ai envoyé les justificatifs demandés, une attestation sur l'honneur, mais à à ce jour je n'ai plus de nouvelle. Cette absence totale de communication est un total irrespect du client. Je changerais ma note si cela se résout, car l'accident peut arriver, je peux comprendre, mais encore faut-il le réparer. J'en viens à me poser la question de la présence de personnel peu scrupuleux chez eux lors de la réalisation des colis.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception et votre scepticisme et vous présente nos plus sincères excuses. Une réponse vous a été apportée ce jour sur votre précédent avis. Votre demande de remboursement a bien été transmise et sera effectué très prochainement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès lors que le virement sera effectué. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, ayant été remboursé aujourd'hui, je peux donc changer mon avis. L'erreur peut arriver, et si cette erreur est réparée, elle peut-être excusée. Pour le produit reçu, la chaine en plaqué or, elle est de bonne qualité, la réception a été rapide. Le reproche que je ferais, c'est le manque de communication lors d'un soucis. Les problèmes que j'ai eu sont assez rares, et il est indispensable que le site tienne informé le client régulièrement, afin de ne pas lui laisser croire qu'il a été oublié.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéUn souci pour valider la commande Autrement livraison effectuée dans les délais
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE PAS RECU MALGRE PROMESSE DE LIVRAISON DE 2 SEMAINES
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous présente nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par le retard de livraison. Nous avons bien pris en compte votre souhait d'annuler votre commande. Comme indiqué lors de votre appel, nous pourrons effectuer cette demande dès la mise à disposition de votre commande en magasin. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, Ma commande n'est encore pas arrivée, cela fait 1 mois! Je voudrais être remboursé immédiatement s'il vous plait sans attendre infiniment votre décision de finalement livrer le produit. Je suis déçu par votre service. Dans l'attente d'une réponse favorable
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNul nul nul le service client
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et je vous présente nos plus sincères excuses si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que vous avez pu récupérer le bijou en magasin et j'espère que ce dernier vous apporte entière satisfaction. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aime
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
