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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSimple d'accès tous le monde peut comprendre sauf pour le paiement en plusieurs fois il faut chercher un petit peu
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé rapidement ce que je voulais sur le site, il y a beaucoup de choix et la présentation est très clair et fluide. Le service en boutique était parfais, très bon accueil et vendeuse très agréable. je recommande
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDélai beaucoup trop long,j'ai dû aller en boutique où le produit était disponible. Le remboursement du produit via internet à été compliqué
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis auprès de nos services. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe site propose énormément de choix à tous les prix.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passé, elle a été rapide et le produit correspond parfaitement
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à la description
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée la veille au soir par internet pour un retrait en magasin le lendemain matin. Lorsque je me suis présenté, ma commande n’avait pas été prise en compte et l’on m’a donné le modèle qui heureusement restait en vitrine. Accueil très moyen.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 19 Octobre 2021. Je vous présentes nos excuses si l'accueil reçu en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attente, nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis afin d'améliorer nos prestations. J'espère que le bijou vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service Client Histoire d'Or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéproduit conforme à ma commande
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéArticles conformes et livrés dans les délais annoncés
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivré plutôt que prévu. La personne a été très satisfaite de son cadeau. Merci Histoire d'Or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps et très bien emballée avec carte d authenticité et emballage cadeau
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et navigation sur le site agréable
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRavie de ma commande et de sa livraison dans des délais impeccables !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible d obtenir un mode d'emploi (pour fonction chronographe surtout) malgré notre demande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses suite à la réception de votre commande. Vous pouvez faire la demande de la notice auprès de l'une de nos bijouteries, nos conseillers seront ravis de pouvoir vous renseigner. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonne navigation sur le site avec possibilité de filtrage fin des recherches. Possibilité de visualiser le résultat des gravures. Envoi rapidement reçu dans un emballage discret.
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