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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiécommande annulée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate bien la réception de votre retour et la confirmation de votre remboursement. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, satisfait de ma commande, je recommande le site
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site . Je recommande histoire d'or .
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDifficile de s'y retrouver. La recherche malgré les filtres est longue et fastidieuse. Le visuel n'est pas toujours très net et la photo du bijou porté ne figure pas toujours.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre expérience sur notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de transmettre vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéconforme
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéla navigation sur le site à été fluide, la livraison rapide, je suis satisfaite comme d'habitude.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est très facile à utiliser et la livraison est rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe site parfait mais le reçu du produit que j’ai dû faire renvoyer très déçu !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour d'avoir pris le temps de partager votre avis . Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Je constate que l'échange a pu être effectué en magasin. Nous espérons que ce nouveau produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d accès sur le site mais la réalité du bijou n est pas la même a la reception
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que le bijou ne vous satisfait pas, je vous informe que vous avez la possibilité de demander un échange ou le remboursement sous 30 jours à réception de votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro. Merci
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrés satisfait
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTout était trés bien sauf qu'au vu de la photo, je m'étais imaginé un pendentif plus grand ! J'ai donc été déçu en constatant qu'il était minuscule !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que le bijou ne vous apporte pas satisfaction, je vous informe que vous avez la possibilité de faire un échange dans l'une de nos boutiques ou un échange contre remboursement sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée ! Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils en boutique et en ligne.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est tout à fait correct pour naviguer et faire ses recherches.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéContent et satisfait de ma commande
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