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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi ravie des services d'Histoire d'Or : commande et livraison au top !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDemande en mariage réussi elle a dit oui 😁😁
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'articles ne sont pas disponibles en livraison mais seulement en boutique. Je trouve dommage. Parfois il suffit de changer la taille du bijoux et ce n est pas disponible en livraison. Ce qui est bien la livraison offerte à domicile. J'achète toujours quand la livraison est offerte sans minimum d'achat.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour l'avis que vous avez publié suite à commande. Il arrive parfois que nos bijoux ne soient plus disponible suite au succès qu'ils rencontrent. Nous faisons le maximum afin de pouvoir réapprovisionner notre stock dans les meilleurs délais. J'espère que votre collier vous apporte pleine satisfaction. A bientôt. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService client incompétent, incapable de proposer des solutions.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate que vous avez procédé au retour de votre commande auprès d'une de nos boutiques, ainsi votre remboursement a bien été effectué. Toutefois, afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJolie bracelet, correspond bien à ce que j attendais.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe site ok.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair et facile à naviguer, beaucoup de choix. Livraison en magasin pratique.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès, livraison rapide ! Merci. Je recommande.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation simple. Livraison rapide et soignée.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation intuitive, livraison rapide, parfait !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Reçu rapidement et bien emballé.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéArrive dans les délais impartis bien emballé et produit conforme
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande très rapide, Emballage magnifique, la montre est comme sur la photo C’est un perfect !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAchat récupéré rapidement
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiécommande non livrée dans les temps et ni à la bonne adresse SAV sourd à tous les messages envoyés A éviter à tout prix
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me suis permise de revenir vers vous par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCde reçu dans les délais annoncés. Très bonne présentation. Tout est prévu pour n avoir qu à offrir le cadeau. Rien à redire.
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