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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéProduit mis en stock et quand je souhaite une livraison en magasin délai annoncé une semaine
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que la livraison nécessite un envoi depuis notre centrale, c'est pour cela que le délai annoncé est de 7 à 8 jours ouvrés en magasin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis avec le site.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéC est trop bien chez histoires d or
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je rassure, vos documents on bien été réceptionnés et transmis au service concerné. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile pour commander et trouver ce qu’on souhaite
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiécommande facile, retrait très bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide, correspondance parfaite. Merci
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéenvoie rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPas très accueillante
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 10/10/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 24/09/2021, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Ainsi, votre remarque a été transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréable à visiter. Les articles sont identiques
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRas super pro
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu pour la première fois de votre prestation, vous défendez le retour de nos achats si ceux-ci ne conviennent pas et c'est le cas pour la bague que j'ai acheté qui est trop petite. J'aurais aimer choisir un autre modèle de taille 60, mais votre refus de retour n'est pas commercial.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 24/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme que votre demande de retour a bien été enregistré sur votre espace client. Vous avez la possibilité de retourner votre bijoux soit en magasin ou bien par voie postale en mentionnant votre n° de retour suivant : RE-2021-95900120975278-1 Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon site, mais vous pouvez enlever les articles indisponibles
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéArticle conforme, livraison rapide, bien emballé. C'est parfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès belle montre mon neuve était très content pour sont anniversaire je vous remercie 10 sur 10
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