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Résumé des avis
HOMEBOX à Lyon Décines-Villeurbanne est un établissement qui rassure dès l’accueil, avec une équipe jugée aimable, disponible et claire dans ses explications. Les clients apprécient aussi l’accompagnement jusqu’au box, la facilité d’ouverture et de clôture de compte, ainsi que le sentiment de sécurité au quotidien.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable, personnel très à l'écoute et force de proposition rapide et éclairée"
"Aucun soucis, arrangeants, disponible et avec le sourire !"
"Bon accueil ,rapidité"
Réactivité
"Très bonne prise en charge de mon dossier, avec une équipe efficace et réactive. Le traitement a été effectué dans des délais très courts."
"Personnel très agréable et professionnel"
"tres bien sur tout personnel agreable et efficace"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et explications très claires de l’agent. De plus en tant que nouveau client nous avons bénéficié de la gratuité de location d’un…"
Très bon accueil et explications très claires de l’agent. De plus en tant que nouveau client nous avons bénéficié de la gratuité de location d’un camion de déménagement. Je recommande vivement.
"Super accueil, super conseil et très réactif"
"Equipe professionnelle"
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAvis très favorable. Équipe sympa et à l'écoute. Box très propres.
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLes locaux sont grands, propres. Les box pour ceux que j'ai vu sont propres là aussi et assez éclairés. L'accès au site est simple et il existe de nombreuses portes pour accéder à son local. L'accueil du personnel en semaine est professionnel et sympathique. Après, les prix restent quand même assez chers et il reste compliqué de se faire prêté un véhicule en cas de besoin comme annoncé lors de la souscription (ou alors il faut les prévenir longtemps à l'avance suivant les périodes). Petit bémol, l'alarme qui s'est mise en route toute seule les deux dernières fois où je me suis rendu à mon box.. Donc d'un coté c'est efficace mais cela reste surprenant et désagréable. Pour résumé, dans l'ensemble, bonnes prestations mais un tantinet cher.
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Toutefois , nous sommes navrés d'apprendre que notre politique tarifaire n'est pas des plus satisfaisantes à votre regard. Soyez sûr que notre seul objectif est de garantir à tous nos clients la meilleure expérience de stockage possible, de façon sécurisée, et une qualité de service que nous souhaitons premium. Quant à l'alarme, elle se déclenche lorsque certaines portes spécifiques sont ouvertes, notamment les sorties de secours. Ces éléments sont expliqués lors de la signature de contrat. Il peut s'agir aussi d'un autre client ayant fait l'erreur d'ouvrir une porte de secours. Ces déclanchements restent toutefois rares. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéEspace propre et sécurisé
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon service, facile d'utilisation, donc super pratique !
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBox impeccable
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPRATIQUE MAIS UN PEU TROP CHER !
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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