Résumé des avis
L'accueil à Noisy le Grand est apprécié, avec un personnel souriant et compétent, offrant un large choix de bijoux et des conseils avisés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil à Noisy le Grand est apprécié, avec un personnel souriant et compétent, offrant un large choix de bijoux et des conseils avisés.
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Évaluations clients Noisy Le Grand G
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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La personne qui m'a accueilli est adorable c e que j'appelle une perle qui vend des perles merci
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accueil vraiment rien à dire que ce soit quand j'ai déposé mon bijou ou bien quand je l'ai repris, contacte chaleureux et professionnel rien à dire merci aux filles de l'accueil et surtout à la responsable adorable comme tout.
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J'ai acheté des alliances , vous faites une offre de 20% sur la totalité en bon de réduction. Mais je n'ai pas eus . Pas normal
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Le vendeur Kevin : Souriant, compétant et agréable. 6/5
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Perfect
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On tout fait pour résoudre notre problème et très professionnel. Merci
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J'ai voulu faire graver un bijou, après avoir fait mon choix du bijou et de l'écriture, la vendeuse m'annonce froidement 5h d'attente alors qu'elles sont 2 en boutique et qu'il n'y a pas foule. J'ai demandé à ses collègues de l'autre boutique, l'une d'elle a très gentiment accepté de s'en charger pour ne pas me faire attendre. Malheureusement la gravure est complètement ratée, 2 prénoms d'enfant écrit avec des tailles complètement différentes, ce n'est ni joli ni logique, grosse déception et évidemment trop tard, je ne peux ni changer ni me faire rembourser. Je suis très déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience relative à la gravure de votre bijou et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec diligence tout en leur procurant le respect et la bienveillance qu'ils méritent. Veuillez donc nous excuser pour l'accueil qui vous a été réservé dans notre boutique. La gravure se fait souvent dans la journée, le délai de la prestation dépend principalement de la nature du bijou (en particulier sa surface). Ceci étant dit, je suis dans le regret d'apprendre que la gravure effectuée n'est pas à la hauteur de vos attentes. Ainsi, je vous invite à vous rendre une fois de plus dans votre magasin afin de vérifier la possibilité de corriger votre gravure. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement cette fois-ci. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Assistante super gentille ! Je suis très contente
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Merci à Kevin de son excellent accueil
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Au top, rien à améliorer
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J’étais pressée et ai été accueillie et accompagnée dans un temps record 👍
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La conseillère qui m'a accueilli était très agréable et efficace. J'ai adoré l'expérience
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Personnel très agréable et impliquée pour répondre à notre demande.
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dessus du retour de l'atelier ,montre rendu avec problème
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Didier, nous avons noté votre déception relative à notre atelier et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, il semble que vous aviez constaté un problème sur votre montre après la prestation effectuée le 11/09/2023 (changement de pile étanchéité). Afin d'y remédier, je vous invite à vous rapprocher une fois de plus de votre magasin, nos conseillers feront en sorte de vous apporter la meilleure solution possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon service en magasin
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Top
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36€ pour changer 1 pile et étanchéité !! Une fois pas deux.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite à notre magasin à Noisy le Grand. Conformément à ce qui est indiqué sur notre site, le tarif pour le changement de pile et le contrôle d’étanchéité est à partir de 25 euros, ce prix peut varier selon le modèle de la montre en question. En effet, le mécanisme de certaines montres est plus compliqué comparé à d'autres. De plus, nos clients ayant bénéficié d'une prestation similaire ont été très satisfaits de la qualité du service rendu. Je suis certain que, malgré le prix qui semble assez élevé, vous l'êtes également. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en magasin, ils seront ravis de vous donner plus d'explications à ce propos. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très competent
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J'ai récupéré un bracelet le 07/09 et il est déjà cassé le 08/09 J'ai de gros doutes sur la qualité des réparations. J'en avais donné un 2ème (exactement le même) et j'attends de voir s'il va tenir. J'ai quand même payé 100 € !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée de cette gêne occasionnée. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMal vérifié alors. J'ai reçu un message de leur part il y a 2h Cela ne me dit pas en quoi vous allez réparer ce dommage. Cdt CD
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, pour me permettre de mieux vérifier, pouvez-vous s'il vous plait me préciser l'adresse mail que vous aviez utilisé pour prendre contact avec notre service client ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, la même que celle que vous utilisez. Cdt CD
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je tiens à vous informer que nous nous sommes mis en relation avec votre magasin, ce dernier vous contactera très bientôt afin de vous apporter une solution satisfaisante. Nous comptons sur votre patience. Passez une excellente journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très déçue par la réparation de mon bracelet que j'ai récupéré le 07/09 et qui est déjà cassé le 08/09!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée de cette gêne occasionnée. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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