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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRecherche aisée et rapide
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéManque de réactivité du service client et publicité mensongère sur le site web.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiésite serieux
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLes boucles sont trop petites pour une ado tige toute petite déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service qualité. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéNickel magnifique très classe
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite et rapidité pour la livraison dès réception de la commande
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné dommage que les produits son de mauvais qualité Je ne commanderais plus rien sur se site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. N'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Toutefois, je prends bonne note de votre remarque concernant la fragilité de votre bijou et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe pour améliorer notre qualité. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle chaine.. reçue dans un bel emballage.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéArticle commandé et bien recu, plus petit qu'imaginé mais très sympa. Retard de reception du à la non reception du numéro de suivi mondial relay.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéDu choix pour tous les budgets. Mais parfois on on juge mal la taille.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu plus de 10 jours alors que c'est soit disant disponible en 2 heures. Le collier n'est pas conforme à la photo. Je suis déçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que le bijou commandé n'était pas disponible dans votre bijouterie. En effet, celui-ci vous a été adressé depuis notre centrale d'où le délai de 7 à 8 jours ouvrés. Par ailleurs, après vérification sur votre commande, le bijou commandé est bien le Collier Murriel Argent Blanc Ambre. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.
Réponse de A. A.
Il y a une des 3 pierres qui n'avait pas la même couleur que sur la photo
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
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