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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue de l'organisation
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Après vérification vous aviez choisi une livraison sous 7 à 8 jours ouvrés en boutique, dès la mise à disposition de votre commande dans les délais vous avez procédé à la rétractation de cette dernière. Le remboursement quant à lui a été effectué en moins de 24 heures après votre demande. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
J'avais choisi le retrait sous 4h en magasin photo à l'appui, je vous remercie et le remboursement a eu lieu bien plus de 24h après, il s'agirait de ne pas en plus me traiter de menteuse. Lamentable
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle bague une superbe bonne qualité ma maman en n’es ravie 🤩
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéAyant effectué deux achats, une bonne satisfaction pour la paire de boucle d'oreille et une déception pour le bracelet homme dont les mailles n'étaient pas fixées correctement.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande sur notre site. Je suis ravie que les boucles d'oreilles répondent parfaitement à vos attentes, concernant le bracelet j'en suis sincèrement navrée, mais je vous rassure si ce dernier n'est pas à votre goût vous pouvez vous rendre en boutique pour un échange contre le modèle de votre choix. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu très vite, avec tout à l’intérieur pour l’emballage. Vraiment je recommande
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéBon site. Facile à utiliser.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience, une valeur sûre! Large gamme de produits à prix très attractifs, livraison gratuite et rapide!!!
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiétout était parfait du début à la fin;
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéBonne réception et très jolie !
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéJe cherchais une croix pendentif mais aucune dimension indiquée sur vos croix, du coup reçu une croix miniature .. Pour certains bijoux il faudrait rajouter des dimensions …
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Ainsi que pour cette remarque très constructive, que je ne manque pas de faire remonter auprès de nos équipes afin de nous améliorer. Je tiens également à vous rappeler que vous disposez d'un délai de rétractation durant lequel vous pouvez demander le remboursement ou l'échange de votre bijou. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSimple efficace RAS
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite complet ! Toutes les informations et le suivi sont exactes précis et clair pour faciliter l’achat.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, on trouve facilement ce que l'on cherche. Livraison s'est effectuée rapidement.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite pratique et retour de colis facile
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire. La transaction s'est bien passé. La commande était prête le lendemain. Parfait!
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLa photo devant représenter le produit n'est pas conforme (au niveau de la taille) à la réalité. J'ai du procéder à un retour pour changer de produit et aller demander conseil en magasin afin d'être certaine.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Il est parfois possible qu'une photo reflète mal la réalité, c'est pour cette raison que nous décrivons un maximum nos bijoux dans le descriptif. Cependant, je reste ravie que vous ayez pu trouver votre bonheur en boutique. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiélivraison dans les temps, avec tous les emballages cadeau
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéAssez intuitif
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix / large choix
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