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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExpédition tres rapide et colis soigné..Absolument tres satisfait !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTout fut parfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès facile, rapide.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair pas de problèm.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès grand choix de bijou et délai de livraison très rapide
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable et facile
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Livraison par la poste, à changé car manque de personnel dans leurs tournées et livre 5 jours après. De ce fait je ne commanderais plus sur votre site. Changez vite votre profil de livraison. Petit transporteur serait l'idéal et contre signature du client. Voilà, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil !!!
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiécommande bien reçu très satisfaite
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéje suis ravie de ma commande qui est conforme à mes attentes dans un délais très cours
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit à l'air OK, mais la livraison par ups n'a pas été très bien suivie; j'ai eu de la chance que les personnes ayant réceptionné le colis soient honnêtes..
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Après vérification, nous constatons cette commande a été annulée et remboursée par nos services, étant donné que le bijou n'est plus disponible, et que notre fournisseur n'est pas en mesure de la livrer. Nous vous invitons à vérifier le numéro de commande, et à contacter notre service client pour échanger sur votre ressenti. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai demandé une fusion de mes comptes ouvert entre magasin et site internet, on m’annonce la fusion réalisé mais aucun achat apparait, on me justifie que c’est un bug du site. A ce jour toujours aucun de mes achars ne sont visible. J’ai passé des heures au tel en magasin. Une catastrophe. C’est terminé me concernant. Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que la fusion de vos deux comptes a été faite et votre demande a été traitée avec succès. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vos achats n'apparaissent toujours pas sur votre compte. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Bon suivi .
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous ait apporté satisfaction. L’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et livraison dans les temps. Le SAV et rapide et compétent.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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