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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l'on veut sur le site, qui à d'ailleurs beaucoup de choix. L'article est magnifique et la gravure est parfait et conforme à la demande.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et service performant
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuper site pratique et livraison rapide !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, très bien présenté, petite boîte cadeaux avec beau paquet j'ai vraiment apprécié la présentation. Merci
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli la personne qui c'est occupé de moi m'a montré le bijoux Très satisfaite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 produits au bout de 2 semaines j'ai appelé le service vu que je ne pas reçu le colis, à ce moment là une personne m'a fait comprendre que 2 articles dans ma commande étaient en rupture de stock, bref sachant que je pouvais faire un click & collect je suis dégoutée.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre commande a subi un incident et qu'elle n'a pas pu vous être livrée. Nous comprenons votre déception, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBoucles d'oreilles Créoles Siegfried sont jolies et correspondent au visuel. La livraison a été plus rapide que prévue.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et très bien emballé pour offrir.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce site, à 100%
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait une commande au moment du Black friday..... commande validée avec un délai de livraison très long.... puis au bout de 24hs environ.... je reçois un mail m'informant que ma commande est ANNULÉE.... Grande déception !!! Je vais sur le site le lendemain....et je vois que les produits que j'avais commandé initialement sont toujours disponible à la vente sur le site.... mais le Black friday est terminé........
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'était pas en mesure de livrer votre commande, car l'un des deux bijoux que vous aviez commandé ( Montre Arctik Altitude Blanc ) n'est plus disponible. Nous espérons que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Pourquoi avoir annuler la commande complète dans ce cas ?????
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite, très bien emballé. Rien à redire !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait , les reductions sont mises a jours et le bijoux bien presenté au moyen de photo ou l on peut voir le bijoux de pres , dans la descriptions des bijoux le caratage et d autres caracteristiques sont bien present, rien a redire 👑🥰⚜🌈⚜🧚🏼♀️🎀
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon produit!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande est bien arrivée, conforme au descriptif . je recommande .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux & rapide, un super professionnalisme et je suis toujours satisfaite
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéUn service, un com au top et des produits de qualités
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBeau produit reçu même avec 3 jours d'avance
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beaux produits proposés à tarifs divers. Petit bémol: taille grossie sur la photo. Pas très réaliste
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite .
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