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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande de 5 articles au moment des promotions de Black Friday. Deux jours après on me l’annule intégralement. Je reçois un mail m’informant que 2 articles de cette commande de cette commande ne sont plus dispos sans préciser de quels arricles s’agit-il. J’appelle le service client qui ne peut rien pour moi. Du coup j’ai perdu mon temps, mes réductions et ce qui m’agace le plus, mes cadeaux de Noël. Très , très deçue.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre déception, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, car l'un des bijoux que vous aviez commandé ( Bracelet Gisberte Argent Rhodié ) n'est pas disponible. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Ce n’est pas une raison pour annuler 4 autres articles de la commande, que je ne peux plus racheter au prix réduit. Incroyable !!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuperbe bague Cde arrivee très rapidement super bien emballée et protégée Et en plus avec.une.remise de 20% !!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu dans les temps et confirme à ma commande. Simplicité, efficacité.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid, mais tout c'est bien passé par la suite.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéColis livré plus tôt que la date mentionnée donc très satisfaite ! ! Tout y est, pas de défauts et le tout soigneusement emballé.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSupers articles conformes et service en boutique irréprochable.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBague très jolie mais un peu fine je l'imaginais plus grosse
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas, dans les temps. Merci
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSuperbe boutique. Service très pro et gentillesse garantie
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien emballé Petit coffret, carte, écrin...
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéVision avec la réalité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience, néanmoins les informations que vous portez à notre connaissance, ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin d'échanger sur votre ressenti et mieux comprendre votre mécontentement. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide , très très bien emballé avec un petit sac dans le carton pour mettre sous le sapin comme si c était directement sortie de la boutique, seul bémol , il aurait été sympa que les différents option de la montre soit réglée, je n y arrive pas donc je vais devoir me rendre en boutique
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifié👍 très bien beaucoup de choix livraison rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix de bijoux en tout genre et à tout prix . Parfait pour satisfaire tout le monde
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement - la médaille correspond bien - pas encore offert pour Noel mais le cadeau devrait plaire
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiésite correct manque cependant certaines informations :colis en préparation FAUX: produit en fabrication serait plus juste!!!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de nos services, nous avons transmis votre avis à nos équipes. Nous vous remercions pour votre avis, et vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué le 10/12/2021. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas mal
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