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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRéception parfaite et rapide.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, bijoux toujours magnifiques, bel emballage fourni!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation confortable, livraison rapide. RAS
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPratique, j'ai facilement trouvé mon bonheur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTout est conforme à mes attentes, navigation sur le site un peu fastidieuse cependant.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et très bien emballé…je conseille les yeux fermés
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide et soignée
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBon site avec produits bien détaillé RAS
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAi commandé plusieurs fois et jamais déçue. Rapidité, joli emballage... Rien à dire. Bravo et à bientôt.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site fonctionne bien, la livraison était rapide et les produits bien emballés, dommage qu’une boucle d’oreille celle plaquée or soit arrivée abîmée.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes contents de savoir que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que le bijou est arrivé endommagé, et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin de faire le nécessaire. En restant à votre entière disposition. Bonne journée ! Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPratique et efficace de commander sur le site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTu es satisfaite de la commande colis reçu avec poche là c’est pour faire le cadeau boîte très bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiécommande livrée comme prévu Produit conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais vu un site aussi médiocre. Commande non recu pour des raison inconnu. Commande retourné directement chez histoire d’or. Je devais le recommander mais la promotion de 50% n’était plus d’actualité. Histoire d’or na fait aucun geste commercial donc j’ai laissé tomber. Je trouve cela honteux!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Après vérification, votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je constate que votre commande vous a été remboursée en date du 03/12/2021. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?
Réponse de A. A.
Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?
Réponse de A. A.
Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?
Réponse de A. A.
Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfait par vos services
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, livraison rapide 👍
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