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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLes 5 € pour la commande sont abusés Remboursez remboursez !!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec attention que nous lisons votre avis suite à votre commande sur notre site histoiredor.com Nous proposons la livraison gratuite en magasin sous un délai de 7 à 8 jours, je constate que vous avez souhaitez recevoir votre commande plus rapidement soit en 72heures ouvrés, cette livraison rapide est proposé pour un coût de 5€ comme indiqué lors du passage de votre commande. A bientôt, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité , beau site internet
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéColis livré en temps et en heure. Emballage impeccable. Un peu déçue sur une paire de boucles d'oreilles. Léger défaut.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait.ce n est pas ma première commande mais cette fois, j'ai cru que je n'allait pas la récupérer.ma commande a mis plus d'une semaine à arriver en boutique et je n'ai pas eut de message ou de mail pour me prévenir de la disponibilité de ma commande.c est uniquement lorsque j'ai appelé le service client que j'ai su que mon article était disponible.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande non conforme objet mal fini Très mal accueilli par une personne pour le retour qui ne s’avait pas comment cela s’effectuait. Retour fait dans un autre magasin qui m’a fait un avoir même pas de remboursement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec regret que je prends connaissance de votre ais suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site ainsi qu'en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCliente depuis des années j'ai toujours été pleinement satisfaite
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, avec de nombreuses références. Très bonne qualité.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement très bien, bon service, cependant parfois les produits sont un peu chers
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour a tous, cela fait plusieurs fois que je fait des commande sur le site Histoire d'or. Toujours très contente. Les produits sont livrés très bien emballée avec la petite pochette en plus comme si nous sortions du bijoutier. Vraiment un très bien site et un super programme de fidélité. Je recommande a 200%. Encore merci à toute l'équipe pour votre travail.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le Site
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur le site avec une fourchette de prix très étendue : on peut trouver de jolis bijoux pour pas cher. Passer commande est très simple et la livraison est rapide. J'ai déjà effectué des achats sur ce site et j'ai toujours été satisfaite. Je renouvellerai l'expérience dans hésitation.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBijou bien emballé Livraison rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBien détaillé, bonne présentation.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande 😊
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