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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéArticle reçu très bien emballé de manière très soignée. Cependant, sur cette commande, j’ai eu une première déception de la part d’histoire d’or. De plus la photo du produit présenté sur le site n’était pas très révélateur.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Nous restons à votre disposition. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéQualité des bijoux mediocre
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que J'ai lu votre avis. Je constate que vous aviez contacté nos services pour déclarer la non réception de votre commande dont vous décrivez la qualité. Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu finalement votre commande. Toutefois, si la qualité ne vous convient pas, je vous informe que vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale, il suffit de générer le retour sur votre espace client. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
J’ai effectivement fini par recevoir mon colis. Mon avis n’est en rien lié à la livraison, pour laquelle la Poste a traité ma demande et finalement retrouvé mon colis. Je suis suis assez déçue par la fragilité du bijou et les finitions assez grossieres. Je le renverrai effectivement si la personne qui reçoit le cadeau est déçue comme moi.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSite nickel aucun soucis. Livraison rapide. Produit bien emballé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité, qualité, et rapidité
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque des filtres de recherche
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéContrairement à d'autres sites de bijoux ,je trouve qu'il n'y a pas assez de détails concernant les boucles d'oreilles et Créoles. Une photo ne suffit pas pour se rendre compte ce que ça donne sur soi ,il faut savoir combien la boucle d'oreilles mesure .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. vos remarques nous sont très précieux, nous ne manquerons pas de faire une remontée à nos services pour une amélioration de notre site. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation claire et facile, service client impeccable, livraison rapide qui à répondu en tout point à mes attentes. Que ce soit en magasin ou par internet le service est irréprochable.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation claire et precise. Recherches pertiantes.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit correspondant à mon attente
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace pas cher et joli !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéElle est arrivé plus vite que prévus et je suis très satisfaite de l’emballage etc
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