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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétout va bien continuez comme çà.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement très beau bijoux, Accessoires cadeaux soignés, très ravie de cette commande.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, conforme à la commande, emballage magnifique, je recommande vivement histoire d or pour vos bijoux
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait merci.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérapide et en adéquation avec les photos
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très intuitif et agreable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre que j'ai reçue très rapidement. Emballage soigné. Très satisfaite de mon achat
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Site internet très clair, et livraison colissimo à la date prévue. Très bien donc
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité et qualité je vous remercie
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !!!!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon site, un grand choix disponible et il est facile de faire le tri pour trouver ce qu'on veut
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJai voulu annuler ma commande precendente car erreur de taille et impossible
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre commande était en cours de préparation par nos équipes et nous n'avions pas la main pour effectuer l'annulation. Nous vous informons que vous avez un délai de 60 jours, à date de réception de votre colis, pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale, il suffit de générer le retour sur votre espace client. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié16 ème jour POST COMMANDE... pas d'infos sur la date de livraison, ma commande est "en préparation", le service client ne me donne aucune date prévisionnelle...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore eu votre commande. Nous vous informons que votre colis a été expédié et qu'il arrivera au cours de cette semaine en boutique. Un mail et un sms vous seront envoyés pour vous informer de la mise à disposition de votre commande en boutique. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMerci
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