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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFacile au niveau du déroulement de la commande. Prix attractifs.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien rapidité d'envoi de ma commande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site pas très pratique si je veux voir un bijou en particulier et que je fais retour je me retrouve toujours bien avant que le bijou regardé, un peu énervant, sinon j apprécié le site. Par contre difficile je pense de commander une bague pour sa bonne taille.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est clair cependant lorsqu’on met des filtres pour trouver des articles plus facilement ça nous mélange un peu tout…
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison est arrivée plus tôt que prévue ce qui n’est pas déplaisant.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, colis reçu rapidement, bien emballé.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande . Et celle-ci a déjà été remboursé une fois puis re débité sur mon compte . J'attends de recevoir ma commande pour en faire un compte rendue .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous constatons que votre commande nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site internet. Un mail vous sera envoyé, dès lors que votre colis vous sera expédié, afin que vous puissiez suivre son acheminement. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéNAVIGATION sur le site impeccable aucun soucis, la livraison est bien arrivé chez moi, je vous remercie de pour cette prestation. Cordialement
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiésite clair et facile
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès jolie chaîne mais un peu trop fine
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéContente du cite sur internet
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, de beaux bijoux et une livraison toujours rapide.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJamais eu autant de problèmes !!! Déjà la chevalière arrive avec la mauvaise gravure … j’en recommande une et la commande est annulé dans ma prévenue ! Puis je recommande et c’est pareil encore annulé ! Je déconseille l’achat sur internet avec histoire d’or et SAV qui ment ! N’importe quoi
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée pour retourner le bijou et que le remboursement de votre commande a été effectué rapidement. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience que vous avez eu sur notre site internet. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Non cela n’as pas été fait rapidement ! N’essayez pas de vous redorer une image en mentant !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès jolie broche, conforme à sa description, livraison rapide
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérien a dire, tout est bon.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPas de souci avec ma commande mais avec la livraison dans un point relais non choisi !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRas, envoi rapide et colis bien protégé
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée sur le net. A mon arrivée en magasin, service rapide et commande déjà soigneusement emballée.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCadeau pour le Noël de mon fils, la taille était assez compliquée à trouver cependant cette bague nous a offert la qualité et le prix comme dab chez histoire d'or donc parfait !! De plus des vendeuses vraiment très accueillantes et agréables
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