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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLes photos ne ressemblent pas aux articles vendus
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur à condition que le bijou ne soit ni gravé ni porté. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéSite plutôt fonctionnel, les informations se trouvent facilement.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéSite clair et pas de problème pour trouver ce que l'on cherche.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéefficace, rapide
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéRAS. Très joli, pas abusif sur les prix, livraison impeccable.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d accès, sérieux, conforme, rapide.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout à été parfait
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéClair
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéReçu très bien emballé et comme sur la photo .
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifié15 j d'attente pas avertie par la boutique de balaruc je suis allée sur suivi de la commande et téléphoné à la boutique pour onfirmation qu'ils av la commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je constate que nous vous avons adressé un SMS et un MAIL de disponibilité le 15/11/21. Votre remarque sera transmise à notre service afin d'améliorer notre prise de contact. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
merci, mais SMS MAIL à qui ? je n'efface aucun mail concernant commande , confirmation de la commande etc et je n'ai rien concernant celle ci ; pas grave , mais j'irai directement en boutique pour prochain achat ;
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiétrés bien
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