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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSite impeccable. Problèmes avec le service colissimo qui a encore du mal à me trouver.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonne notes
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLe site pour certaine boucle d oreilkes n est pas assez explicite car nous avons commander 1 paire de boucle d oreille présente sur 1 femme et au final nous avons reçu 1 boucle unique qui apparemment est pour homme( selon vendeuse boutique). Le fait de commander par internet nous a par conséquent pas plus cette fois ci et nous ne repasseront certainement pas de commande, malgré que nous aimons les bijoux histoire d or.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je ne manquerai pas de faire remonter l'information auprès de notre équipe afin de le descriptif soit plus clair. Je vous informe également que vous avez la possibilité d'effectuer un échange ou un retour sous un délai de 30 jours dans l'une de nos bijouteries. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéjaime beaucoup
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiécommande simple en ligne, récupération en boutique rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation, envoie rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAcheteuse régulière chez histoire d'or je ne suis jamais déçue par le service client et la rapidité à laquelle je suis livrée.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, commande rapide. Rien à dire 👍👍
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéMon bijou est tout rayé J'ai envoyé plusieurs mails depuis 10 jours et toujours aucune réponse Très déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par mail ce jour, je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite par Histoire d'or.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuper rapide Conforme a ce que j’avais demandé Rien à redire sur l’emballage et le papier cadeau fournis
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide produit correspondant Aucun problème
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, le seul dommage, c'est que le bracelet Boule trop court, ne se ferme. Sinon, ravie de mon achat.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiécommande arrivée rapidement et prévenue de suite
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide J ai adoré le bijoux la boite le petit sac pour offrir avec les rubans
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