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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas mal, mais je pense qu'il manque information pour quelques bijoux, j'aimerais que tout soit bien décrit.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAchat clair, simple et rapide
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas de possibilité de se faire rembourser alors que je n'ai pas reçu l'article.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Après vérification de votre commande, nous constatons que nous n'avons pas été informé de sa non disponibilité en magasin. Nous tenons à vous informer qu'une demande d'annulation vient d'être faite afin que soyez remboursée dans les plus brefs délais. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper bijou
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVous meilleure la livraison pour il ne y a pas de problème
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site je commande tout mes bijoux sur se site je n’ai jamais été déçu j’ai commander une gourmette que j’ai fait graver et je l’ai reçu très rapidement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe bijou était très bien, mais il s agissait d un cadeau d anniversaire, j avais fait ajouter un message et ce dernier n y était pas.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment très insatisfait de vos services. Impossibilité d'annuler ma commande 15 minutes après l'avoir passée malgré mes nombreuses sollicitations. Histoire d'Or, c'est fini pour moi!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. En effet, dès lors que la commande est validée, nous n'avons pas la possibilité de procéder à son annulation. Nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Beaux bijoux. Emballés avec soin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSimple d utilisation
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait et montre magnifique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéfacile à utiliser si l'on possède une référence ou un modèle vu en boutique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe bijou correspond parfaitement à la photo. Les gravures sont très bien réalisées. Et j'ai reçu rapidement le colis a mon domicile. Parfais merci Histoire d'or.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié,Emballage au top et livraison dans les temps. C'est la 3 ème fois que je commande sur ce site.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRetard énorme au niveau de livraison, plus que 15 jours et la commande n'est livrée, un suivi et service clients très modeste et un retard au niveau de délai de remboursement. une mauvaise expérience.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Toute l'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos excuses vis à vis du retard de votre commande. Je constate que votre colis n'a pas pu être livré dans les temps suite à une insuffisance d'informations au niveau de votre adresse de livraison. Je vous informe qu'une enquête est ouverte auprès du transporteur, nous reviendrons vers vous dès réception d'un retour. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et rapide
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