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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et très satisfaite de la gravure
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBEAUCOUP DE CHOIX A TOUS LES PRIX
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison très longue ! Mais sinon très contente de ma montre vintage Casio argent ! Rapport qualité prix au top.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue! Je ne me ferai plus avoir! Payer des frais de port pour être livre en 72h pour l'avoir une semaine après ...c'était pour un anniversaire je suis arrivée sans cadeau... Nombreux appels ont été passe en me disant oui oui vous serez livre...bref
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec attention que nous lisons votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considérations vos remarques et les transmettons en interne afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService client incompétent, fonctionnement absurde et organisation idiote dont pâtissent les clients. Vous m'avez fait perdre mon temps. Comme si je n'avais que ça à faire.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande dans notre bijouterie. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMoyen, je prends l'option de livraison en 1 jour...je la reçois au bout de 4 jours!! Après le reste était conforme.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçu 3 jours en retard alors que j’avais payé 10 euro supplémentaire pour recevoir ma bague un samedi !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée sur notre site internet. Toute l'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos excuses pour le retard qu'a subi la livraison de votre colis. Nous vous informons qu'un dédommagement a été fait par nos services par rapport à cet incident et ça vous a été envoyé par mail le 20/09/2021. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépas facile pour les dates à graver
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher juste un petit retard sur la livraison et donc sur la date d'anniversaire de la destinataire du cadeau.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent envoie rapide et soigne
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide très large choix de bijoux très satisfaite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres beau site. Photo très trompeuse. Cela serai bien de rajouter les dimensions du produit.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéClair et precis
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes vendeuses sont très accueillantes mais la livraison express est décevante
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