L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéAprès un échange entre un bijou acheté en magasin contre un bijou commandé sur internet, nous n'avons pas été prévenu de l'arrivée du bijou en boutique. Mais surtout le bijou n'était pas dans la bonne taille alors que la bonne taille avait été précisée dès l'achat et revue avec votre vendeuse (58 vs 54 ...) ! Et c'est reparti pour 3 semaines d'attente ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Valentine, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis concernant l'expérience que vous avez vécue avec votre récente commande. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été prévenue de l'arrivée du bijou en magasin, et que le bijou n'était pas de la bonne taille. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Je tiens à vous assurer que j'ai immédiatement transmis votre retour à notre équipe en interne afin de mettre tout en œuvre pour rectifier cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJ’adore les bijoux qu’ils font et leurs montres sublime. Je vais prochainement m’en achetée une de montre
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéJe me suis rendu à la boutique samedi après-midi, il y avait beaucoup de clients mais les équipes ont tout fait pour répondre à mon besoin malgré tout, dans un délai convenable. Très satisfait, je reviendrai assurément.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéN ai pas le temps
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Malika, je vous remercie pour votre avis, bien qu'il ne soit pas assez détaillé. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en magasin, vos retours et remarques nous sont précieux. Nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéL accueil se fait aux apparences et j ai eu du mal à digéré ça
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous avez ressenti cela lors de votre visite. Notre objectif est de fournir un accueil attentionné et professionnel à tous nos clients. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires en considération. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bon conseil du vendeur
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe OK Mr du vendredi le seul au top Directrice très pro
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien pour faire son choix avant aller au magasin.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLes vitrines sont un peu trop chargées et serrées
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil. L’équipe a su me proposer une très bonne solution à ma problématique de bijoux cassé.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse très aimable, professionnelle et efficace
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, pourquoi les cartes cadeaux ne durent pas plus longtemps que 2 mois pour qu’on puisse choisir son bijou, à sa guise tranquillement .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Marie-Christine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je tiens à vous informer que nos cartes cadeau ont une durée de validité d'un an. Si jamais vous rencontrez des soucis avec votre carte cadeau, n'hésitez pas à nous le signaler, nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa vendeuse a été très professionnelle et très réactive à ma demande. Première fois que je rentrais dans cette boutique (habitué à ceux de Vélizy et La Défense) avec une agréable accueil.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis une de plus vos plus fidèle clientes , les pièces que j’ai acquis dans vos boutiques ont toutes une signification pour moi
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour David, je vous remercie pour la note que vous nous avez attribuée. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience dans notre enseigne. Chaque avis, qu'il soit positif ou négatif, est extrêmement important pour nous, car il nous permet de comprendre les besoins et les attentes de nos clients et d'améliorer continuellement nos services. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à mieux comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai demandé à recevoir ma facture par mail pour éviter une édition sur place. Je n'ai toujours rien reçu, j'ai également regardé dans les spams. Cordialement
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ etais au passage du.havre et je suis allée dans la boutique
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPas eu besoin d aller sur le site .je préfère d aller sur le site...
Avis affichés par ordre chronologique