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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée à 9h, à 10h ma commande était déjà prête.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et très satisfaisant
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès jolie , rapide , efficace !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAccès et consultation très facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas du tout se a quoi je m’attendais
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction et vous prit d'accepter toutes es excuses. Je vous informe que si le collier ne convient pas vous bénéficiez d'un délai de 60 jours afin de procéder à un échange ou retour contre remboursement. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTravail bâclé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande. Je suis sincèrement navrée de lire que votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction et vous pris d'accepter nos excuses. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien. délai respecté bon emballage
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBeaux produits et envoi très rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation ! Et beaucoup de choix !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien conforme et bien emballé avec boite et sac
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation conviviale, livraison rapide, emballage correct pour un cadeau.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et bien détaillé
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéReçu à l’heure
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDeux semaines pose faire rembourser une commande qui était soit disant disponible en retrait magasin en 4 heures.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Notre équipe fit le maximum afin de traiter nos demandes dans les meilleurs délais afin que le délai de traitement ne se fasse pas ressentir. Nous espérons que cet incident n'entachera pas cotre fidélité. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéapparemment tres bien pas débalé c'est un cadeau
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison gratuite rapide, envoi soigné et article de bonne qualité
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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