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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, conforme à mes attentes maintenant, je vais voir si elle plaît à la personne à qui elle va être offerte à Noël 🤶 🎅
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, commande livrée en bon état avec papier cadeau. Très satisfaite
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit, bien livré
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéChoix prix présentation
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiédelai annoncé suite à commande très très long alors qu'au départ elle etait de 2 3 jours et quand on retourne sur le site pour le même article le délai est de 2 jours. Bizarre. J'ai annulé ma commande, malgré un prélevement lui rapide. Annulation rapide prise en compte et remboursement aussi.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je comprends tout à fait que le délai nécessaire à la fabrication de votre bijou est pu vous paraitre long, cependant je suis ravis de lire que notre service client ai pu vous apporter une solution rapidement. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe bijoux super, mais mon colis est arriver dans un état lamentable ouvert de partout j'ai eu peur qu'il vide.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéC'est très joli.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien fait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellents produits et service au top
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçu au magasin de Carré Senart : très bien reçu par la vendeuse .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéje n'avais pas trouvé la taille du pendentif
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'et avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à notre équipe afin d'apporter plus de précision dans notre descriptif produit. Je vous informe que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours afin de procéder à un échange ou un retour dans nos bijouteries. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu dans le magasin Histoire d'or du centre Sud à Carrefour Le Mans. Vendeuses très sympathiques et arrangeantes.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFiable rapide
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un bracelet arrivé inoxidé et on me la remis ainsi. Ce qui n'est pas du tour professionnel de la part de la vendeuse. La boutique en a commandé un nouveau pour en avoir fait la réclamation. Mais il est arrivé dans le même état. Suite à mon appel au service client il y a une semaine pour demande un remboursement, je reste dans l'attente. Il m'est impossible de faire un retour sur vitre site sans compte client. Et sur mes 2 comptes la commande n'affiche pas. C'est vraiment scandaleux en cette période.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Votre message a retenu toute mon attention, aussi je me suis permise de revenir vers vous par téléphone afin d'échanger avec vous, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme, livraison très rapide, bijou bien emballé et discret. Je recommande en toute confiance
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