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Philippe J.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPas d'avis sur l'agence de Cholet car elle a fermé après avoir passé notre commande. Après avoir intégré deux couples d'amis à notre voyage via l'agence de Rennes on c'est aperçu que l'on avait payé 170€ de plus qu'eux. Après réclamation auprès de l'agence de Saumur la somme nous a été remboursé. On a pas compris pourquoi nos amis on reçu le carnet de voyage 4 jours avant nous il a fallu appeler plusieurs fois l'agence pour l'avoir.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les différences de prix et les retards dans la réception du carnet de voyage, qui sont liés au transfert d'activité de notre agence de Cholet. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe Salaun Holidays
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Maryvonne S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais déçus de la prestation: pour avoir déjà voyagé avec vous , nous sommes très déçus de voir qu'il faut rajouter 30 euros pour avoir une pochette voyage. Personne nous a prévenu qu'il fallait faire soi-même sa carte d'embarquement aller et retour, nous avons été obligé d'imprimer nous même tous nos documents, l'agence de Cholet est fermée depuis notre première rencontre. En conclusion je pense qu'il vaut mieux passer par une autre agence , autre enseigne pour avoir plus de service. Nous n'avons plus envie de passer directement par Salaun, d'autant plus que certaines personnes de notre voyage ont eu toutes ces prestations gratuitement .
Réponse de salaun-holidays.com
Madame, Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récent voyage et sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est précieuse et nous comprenons votre déception. Nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant la pochette voyage, nous tenons à préciser que nous proposons désormais des carnets de voyage dématérialisés, une option plus moderne et écologique. Pour ceux qui le souhaitent, nous continuons d'offrir la pochette physique moyennant 30 €. Pour l'édition des cartes d'embarquement et autres documents, nous regrettons la fermeture de notre bureau de Cholet. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible à distance et accompagner nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous et nous aideront à améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Salaün Holidays
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Yannick G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaits de l’accueil reçu en agence. C'est pour cette raison que nous avons y fait appel plusieurs fois.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur GUICHETEAU, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays
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Madeleine B.
14 mars 2025
Avis vérifiéVoyage décidé en 3 jours à 4 suite à notre rencontre avec des amis très satisfaits de ce voyage. Dommage... à qq jours près nous n'avons pas pu bénéficier 😟 des -100 €/P. 1è fois que nous nous adressons à votre société. Pour aujourd'hui, note 9 ☺ ... à voir au retour 😉...
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame BOBINET, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays
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Colette S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie et satisfaite des réponses à nos questions.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, Conseillère voyages
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A. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de la prestation proposée par l'agence de Cholet. Nous avons été très bien reçu et conseillé.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, Conseillère voyages.
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Edith C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, Conseillère voyages
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéHabituée de l'agence de Cholet, je regrette qu'une seule personne soit désormais en poste
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence Salaun Holidays de Cholet; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Aurélie, Conseillère voyages
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéIl n'y a pas grand chose à dire, mais le personnel fait des offres appropriées et aide autant qu'il le peut.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur ESEN, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéLa conseillère voyages a été très professionnelle et chaleureuse. Elle nous a parfaitement conseillés tout en respectant notre budget. Nous la recommandons vivement.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur GRANGER, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et bienveillante. Très claire dans ses explications.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, conseillère voyages
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignement sur le voyage
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour , Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de voyage ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Aurélie, conseillère voyages.
Réponse de A. A.
C'est le 3ème voyage j espère en faire d autres mais seul l avenir me le dira
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, bien conseillé
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur et Madame AUDEBEAU, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, conseillère voyages
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite des réponses à nos questions. Satisfaite des voyages avec Salaun.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame SIMON, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, conseillère voyages.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiénous sommes très déçu par rapport aux tarif pour un voyage en Andalousie du 08/04/ au 18/ 04/ d un montant de 5580 euros pour 2 personnes soit une augmentation de 700 euros en l espace de 15 jours je trouve ca un peut exagéré sans explication rationnelle
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur et Madame REVERSEAU, Nos tarifs varient entre l’offre et le demande. La période d’avril étant proche et extrêmement chargé, 15 jours s’est écoulé entre votre demande du devis et votre retour à l’agence, d’où l’augmentation. Les départs de Nantes sont beaucoup moins nombreux que Paris par exemple ce qui fait fluctuer grandement les tarifs de l’aérien. A noté que l’Andalousie est l’un de nos destinations phares. Bien cordialement Aurélie, conseillère voyages
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRetournons vers vous car avons toujours ete satisfait des prestations. Esperons qu'il en sera de meme pour notre prochain voyage
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur BOIZUMAULT, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne et espère que votre prochain voyage vous apporte tout autant satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie, Conseillère voyages
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil et l'explication du voyage par Aurélie très satisfaisant Mais l'aspect et la déco de l'agence A revoir
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Jacques, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence Salaun Holidays à Cholet; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Aurélie, conseillère voyages
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a un seul contrat pour 2 personnes qui ne sont pas de la même famille. Il n'y a pas le détail entre le prix du voyage et les assurances, comme avant.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement. L'équipe Salaun Holidays
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute pour nous concocter de beaux voyages sans mauvaises surprises et au plus près de nos souhaits
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bonne journée. Aurélie, conseillère voyages.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes sourds avec la difficulté de communication avec l’agence mais elle avait bcp des efforts de nous attentionner .
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Aurélie votre conseillère voyages.
Réponse de A. A.
Merci de votre attention pour nous accompagner avec accessibilité. Cordialement Bruno CROISSANT
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