Résumé des avis
L'agence Salaün Holidays à Caen se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une écoute attentive. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la qualité des voyages proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Salaün Holidays à Caen se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une écoute attentive. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la qualité des voyages proposés.
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Évaluations clients Salaün Holidays -Enseigne Selectour Caen
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Depuis des années tous nos voyages ont été des réussites
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tous vos voyages avec nous ont été des réussites. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous avons hâte de vous accompagner pour de nouvelles aventures. À bientôt ! L’équipe salaun-holidays
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Nous connaissons Valérie depuis 32 ans et nous sommes tjrs très satisfaits par la qualité de l'agence. Tous les voyages réservés se sont très bien passés.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait des services de Valérie et de notre agence après toutes ces années. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer de vous offrir des voyages de qualité. Bien cordialement. L’équipe salaun-holidays
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Bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par YVON P.
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Je connaissais bien l’agence de voyage qui était là avant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALI D.
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Accueil très agréable de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Très disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Vanessa & sa collègue ont été au top pour s'occuper de notre voyage et nous conseiller. Elles ont su répondre à chaque question sur notre destination, nous accompagner même durant notre séjour en s'occupant de détails mais importants pour pouvoir vivre nos congés sans soucis. Merci pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Gros problèmes de connection internet. Du coup le rv dure plus longtemps que prévu !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bon accueil. Personnes à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Un large choix de d hôtel pour le pays que je voulais visiter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Bon accueil, très bien conseillé merci Valérie
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très beau voyage, un excellent guide et chauffeur, programme très chargé très à l'écoute de nos demandes à refaire, par contre la classe eco, tassé comme des sardines dans l'avion 😡
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre conseillère Vanessa est au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Toujours un excellent accueil et d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET MARLENE C.
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Toujours bien accueilli très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bonne accueil, considération de ka demande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
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Très bien depuis 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Déjà client
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bon contact avec Vanessa qui a traité notre dossier et restée disponible tout au long du process jusqu'à notre départ
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
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Accueil et conseils parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Les deux employées sont accueillantes et de bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Disponibilité et compétence de l'intervenante de l'agence de Caen
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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Excellent accueil sympathique et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bon accueil, tout à été bien, conseils et...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Je suis pleinement satisfaite et je n'ai jamais été déçue par la qualité des voyages.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bien conseillé et accompagné
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET NATHALIE C.
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Très bonne expérience. A refaire . Merci Vanessa
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Je pars depuis des années avec cette agence et j'en suis très satisfait toujours bien accueilli et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERY S.
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Toujours professionnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Accueil chaleureux, réactivité et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Nous avons découvert cette agence grâce à des amis. Les voyages sont parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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c'est la 3ème année que l'on réserve le voyage. Toujours très bien accueillie par Vanessa à Caen, elle fait le maximum pour tous les renseignements dont on a besoin, elle est très serviable et au top. N'hésite pas à nous rappeler pour des informations complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Excellent accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.
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Bien reçus par la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Les services rendus correspondent à notre attente. Les conseils et l'accueil sont toujours de qualité. Le personnel est très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très bon accueil. Vanessa est accueillante, compréhensive et de très bons coseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bon accueil, bonne écoute et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Personnels trés performantes et aimables
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS ET MARCELLE C.
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L’ensemble est bien. J’apprécie que vous avertissez à l’hôtel qu’on est malentendantes et que je suis malvoyante et avoir une chambre à 2 lits simple
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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la semaine dernière j'ai vu sur internet que l'hôtel où je vais depuis plusieurs années était déjà complet pour juin; à l'agence l'hôtesse a téléphoné je ne sais où, et a pu négocier pour avoir ce que je souhaitais. merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par REMY ET GENEVIEVE J.
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Notre agence est toujours à notre écoute et prête à nous venir en aide lorsque nous rencontrons des difficultés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Notre voyage effectué en 2017 en Californie nous a laissé un excellent souvenir .Tout était parfait.. Sans hésitation nous avons souhaité repartir avec Salaun Holidays.
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais depuis très longtemps. Bon accueil, Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Disponibilité de Valérie et Vanessa, conseils, pratique, adaptabilité à nos demandes particulières…
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL ET YVELINE D.
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La conseillère essaie de répondre aux besoins au mieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Très bonne agence,nos demandes sont bien comprises et on fait au mieux pour les satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Personnel très accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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excellent accueil .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon accueil en agence que nous connaissions déjà
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bien, nous avons passé un très bon séjour
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Nous connaissons et fréquentons l'agence Salaun de Caen depuis de nombreuses années et entretenons des liens privilégiés avec les deux employées de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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je ne suis pas allé à l'agence. traitement par téléphone et/ou par mail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence deCaen: Vanessa est super. Rien à dire. Elle fait tout ce qu’elle peut pour nous satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALI D.
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Bon suivi de l’agence
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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La conseillère a fait son maximum pour nous trouver le voyage que nous cherchions. Elle a déniché des horaires d'avion parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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très bon accueil et sont a l 'écoule des demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien renseigné,
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les personnes sont très agréables et très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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L'agence a bien fait son travail, notamment après l'annulation du voyage en nous remboursant rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clients depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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Excellent rapport avec Vanessa et Valérie depuis des années et des voyages
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET MARLENE C.
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je confirme le professionnaliste et la disponibilité de Vanessa qui a su nous conseiller pour ce voyage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact et conseils
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Bon séjour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vanessa et valerie tres agreables beaucoup de renseignements et de conseils précieux merci à elles
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET MARTINE R.
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Très bon accueil, à la disposition des clients,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'accueil est toujours agréable et les dames sont très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très beau voyage juste un petit bémol avec l'hôtel Agadir, pratique inadmissible avec la chambre, on nous surclasse la 1ère nuit soit disant que la notre n'est pas libre et le lendemain on nous refile une chambre très bruyante pour nous inciter à prendre la gamme au dessus et payer un supplément : honteux. Est une consigne Framissima ....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est le 9ème voyage avec salaun. On nous reconnaît en entrant et c'est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Accueil top et très bien écouté et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Un voyage inoubliable à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les deux personnes de l'agence sont très gentils et donnent de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très accueillant. Voyage très bien, ainsi que les excursions. La restauration de l'hôtel médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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voyage, paysages, guide et chauffeur : impeccables , sans aucun défaut.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait je recommande ce voyage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres beau Voyage au Vietnam
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne très agréable et très à l’écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A chaque voyage SALAUN, je découvre que des participants bénéficient de conditions de transport plus adaptées (départ de l'aéroport de Nantes, prise en charge en autocar sur un lieu de rendez-vous proche de leur domicile) alors que l'agence de Caen semble tout ignorer et n'appliquer que ce qui est au catalogue (départ avion de Paris, départ en car de la gare routière de Rennes), ce qui me fait subir des coûts supplémentaires et un inconfort.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Mr D . Nous sommes étonnés de votre commentaire . En effet, nous vous proposons un service de navette au départ de votre domicile ou bien sur notre lieu de rendez vous à Caen, à chaque fois que vous vous inscrivez à l'un de nos voyages , mais vous ne souhaitez pas en bénéficier. Le voyage que vous avez effectué l'an dernier est un cas à part , puisqu'il s'agissait d'un voyage tout en autocar, sans départ de notre région.. Dans ce cas effectivement, nous ne pouvons pas proposer de préacheminement et c'est au voyageur d'organiser son transfert vers le lieu de rendez vous prévu... Nous informons bien entendu nos clients de cette particularité avant leur inscription. Nous espérons néanmoins que vous avez effectué un agréable voyage. cordialement . L'agence de Caen
Réponse de A ASignalerVous ne répondez pas à mon observation: il ne s'agit pas de préacheminement ni de navette, mais de possibilité de CHOISIR son aéroport de départ (pour s'y rendre en voiture), ce dont ont bénéficié certains participants à mon dernier voyage. Quant à mon périple "tout autocar", l'autocar a fait de nombreuses haltes à divers péages d'autoroutes où l'attendaient des voyageurs résidant près de ces lieux. Je tiens à préciser qu'avant de laisser mon avis sur le site, j'avais interrogé le siège de Salaün qui m'a répondu que ces aménagements relevaient des agences où la réservation était signée. Bref, pour un futur voyage, à qui donc faudra-t'il que je m'adresse pour obtenir un aménagement dont bénéficient d'autres voyageurs?
Réponse de salaun-holidays.comSignalerCher client, Au regard des différents voyages que vous avez fait avec notre agence Selectour de Caen, vous avez voyagé avec un de nos partenaire Tour Opérateur qui proposait, pour les voyages que vous avez choisis, uniquement des départ de Paris. Vous avez choisi en 2023, de faire un circuit de notre production Salaun Holidays, en autocar depuis la France. Nous ne proposions pas pour ce type de circuit, tout en autocar, de départ du département 14 ou 50, c'est pourquoi, nos collaboratrices de votre agence Selectour Salaun Holidays de Caen vous ont proposé le départ le plus proche soit Rennes. Pour votre dernier circuit, il est effectivement proposé des départs de Nantes ou de Paris. Le départ de Nantes est 100€ plus cher que celui de Paris et le préacheminement avec nos services depuis votre région, jusqu'à l'aéroport de Nantes est là aussi 100€ plus élevé. Nos conseillères vous expliquent bien tous ces points afin que vous puissiez faire votre choix. En revanche, il y a plus de disponibilités pour nos circuit au départ de Paris qu'au départ de nos provinces et lors de votre réservation au 14/02, il est possible que notre stock aérien au départ de Nantes ait été complet et que le départ de Paris eut ainsi été le seul possible. Dans tous les cas, nous vous proposons bien sûr et sur votre demande, nos différentes possibilités au moment de la réservation. C'est notre Tour Opérateur qui met en place les possibilité aériennes et nos agences qui vous les proposent. Nous espérons avoir répondu au mieux à vos questions et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Cordialement. Alexandra, coordinatrice de Réseau des agences Salaun Holidays
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Depuis des années nous ne réservons nos voyages et séjours qu'auprès de l'agence Salaun de Caen. Nous avons une confiance totale en le professionnalisme, l'accueil et la sympathie de Vanessa et Valérie. Toujours de bons conseils que nous apprécions.
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La personne qui nous a conseillé est très professionnel
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Depuis bien des années accueil sympathique et compétent
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Vanessa connait bien ses produits. Elle est dynamique et sympathique
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tout c est toujours bien passè
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accueil à Orly :tres tres bien
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personnel très aimable qui vous conseille tres bien
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Vanessa et Valérie très accueillantes et à l écoute suivant la demande nous connaissons cette agence depuis plusieurs années jamais déçus
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( ) La conseillère semble connaitre très bien notre lieu de destination ce qui est rassurant. (-) Ayant consulté les prix des vols de la compagnie mentionnée, il est apparu de très grosses différences suivant le jour de la semaine (parfois de 1 à 3) lorsque nous en avons fait la remarque, le devis ne reflétant pas ces différences suivant des jours de départ ou retour proposés, nous n'avons pas eu de réponse convaincante.
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Satisfaction à l'agence . A Malte : 1 guide incompréhensible en français .... 1 guide avec un comportement inadapté à son métier !! ( compétente mais très désagréable ). Retour : sortie à 18.30h d'Orly , arrivés 5 h après pour Orly- Douvres ( 3h à l'aller ) , passés par l'Orne profonde petites routes sinueuses de nuit ...... très inconfortable !!!
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si j'y reviens c'est que je m'y sens bien.
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Valérie a accepté de nous fournir plusieurs devis dans la semaine avant de nous recevoir samedi pour finaliser notre commande
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Renseignements et réponses claires
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Organisme de voyage très fiable.
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Conseil . Accueil
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Qualité de l'accueil, renseignements précis et réponse rapide sur devis en attente
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Avis affichés par ordre chronologique