Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Besançon est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les clients soulignent la qualité de l'accompagnement et la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés.
Expertise des équipes
"Grande confiance en l'agence..."
"Troisième séjour avec Salaun Besançon et la satisfaction est toujours au rendez-vous : efficacité et professionnalisme vraiment appréciables."
"Bons conseils et explications de notre conseillère"
Accueil et amabilité
"Très bien et bon accueil"
"Excellent accueil Les conseillères passent du temps à trouver la meilleure proposition de vol ou voyage avec sourire et bienveillance. Je n'ai…"
Excellent accueil Les conseillères passent du temps à trouver la meilleure proposition de vol ou voyage avec sourire et bienveillance. Je n'ai jamais été déçue
"Très satisfait de l'accompagnement et de l'accueil et des conseils."
Réactivité
"rapide , efficace , à l'ecoute"
"bon accueil , personne à l'écoute et conseils pertinents"
"Très satisfait. Personnel à l'écoute et compétent"
-
Jean pierre P.
4 sept. 2026
Avis vérifiéNous ne sommes allés à l'agence que pour faire les papiers administratifs. Nous nous sommes surtout renseignés sur le site internet et la brochure.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note positive et pour votre confiance. N’hésitez pas à venir nous rencontrer directement à l’agence. Notre équipe sera ravie de vous conseiller et de vous apporter toutes les informations nécessaires pour préparer au mieux vos futurs voyages. À bientôt, Toute l’équipe de Salaün Holidays Besançon
-
Albert V.
1 sept. 2026
Avis vérifiéGrande confiance en l'agence...
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Toute l'équipe Salaün Holidays Besançon
-
Christelle C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTroisième séjour avec Salaun Besançon et la satisfaction est toujours au rendez-vous : efficacité et professionnalisme vraiment appréciables.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et, surtout, pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond une nouvelle fois à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement et de vous accompagner dans vos prochaines escapades ! À très bientôt, Toute l’équipe de Besançon
-
Said H.
22 août 2026
Avis vérifiérapide , efficace , à l'ecoute
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies que votre expérience se soit bien passée. Votre satisfaction nous encourage à rester attentives et efficaces au quotidien. Bien cordialement. L’équipe salaun-holidays
-
Pierre-Alain V.
22 août 2026
Avis vérifiéNous avons eu les horaires et numéros de vol bien trop tard et les vols étaient très mal choisis surtout le retour. Pour un séjour de cette catégorie et de ce tarif, nous espérons au moins un vol direct avec un horaire plus approprié. Information médicale non transmise ou non prise en compte sur place. Séjour initial annulé et geste commercial très insuffisant.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos espérances. Concernant les vols, les horaires et numéros de vol sont habituellement communiqués au moment de l’envoi des documents de voyage. Nous comprenons que ce délai puisse vous paraître tardif. Toutefois, cette organisation nous permet d’éviter de vous transmettre des informations susceptibles d’évoluer avant le départ, notamment en cas de modification des horaires ou de la compagnie aérienne. Par ailleurs, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous proposer un vol direct, aucun vol sans escale n’étant disponible depuis l’aéroport de départ que vous aviez choisi, aux dates de votre voyage, ni à l’aller ni au retour. Nos services s’efforcent toujours de sélectionner les liaisons les plus adaptées en fonction des disponibilités, même lorsque celles-ci impliquent une escale. Cette possibilité est d’ailleurs clairement précisée dans l’ensemble de nos descriptifs de voyage. Concernant les informations médicales que vous nous aviez communiquées lors de votre réservation, nous vous confirmons qu’elles avaient bien été transmises par notre agence, puis de nouveau communiquées lors du report de votre voyage. Nous sommes donc sincèrement désolées que ces éléments n’aient pas été pris en compte par notre réceptif sur place et regrettons les désagréments que cette situation a pu occasionner. Enfin, votre voyage initial avait malheureusement dû être annulé en raison d’un nombre insuffisant de participants, le minimum requis étant de 25 participants, condition indiquée lors de la réservation ainsi que sur votre contrat. Face à cette situation, nous vous avions proposé, au choix, l’annulation sans frais avec le remboursement intégral des sommes déjà versées, ou bien un circuit similaire, assorti d’une réduction, nous avons également appliqué exceptionnellement un geste commercial. Nous regrettons sincèrement que les différentes solutions proposées, ainsi que votre expérience globale, n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui nous permettent de poursuivre l’amélioration de nos services. Cordialement, Toute l’équipe de Besançon
-
Didier R.
12 août 2026
Avis vérifiéBons conseils et explications de notre conseillère
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité renouvelée ! Au plaisir, Toute l'équipe Salaün Holidays Besançon
-
Ricardo V.
12 août 2026
Avis vérifiéRien a ajouter satisfait du voyage
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravies que votre voyage vous ait pleinement satisfait. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade ! Bien cordialement, Toute l'équipe Salaün Holidays
-
Christian B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien et bon accueil
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre retour nous fait plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. A très bientôt. L’équipe Salaün Holidays Besançon
-
Sandra M.
25 juin 2026
Avis vérifiéManon est toujours à l'écoute et sait parfaitement ce que le client recherche.Efficacité absolue.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Merci beaucoup pour votre message ! Nous espérons que le voyage de votre fils se passera à merveille 😊 L'équipe Salaün Holidays
-
Marie R.
16 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil Les conseillères passent du temps à trouver la meilleure proposition de vol ou voyage avec sourire et bienveillance. Je n'ai jamais été déçue
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureuses de savoir que vous appréciez notre accompagnement et le temps consacré à trouver les meilleures options de voyage. Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir. À bientôt :) L’équipe salaun-holidays
-
Arnaud M.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accompagnement et de l'accueil et des conseils.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner au mieux ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l'équipe Salaün Holidays Besançon
-
Sandrine P.
19 mai 2026
Avis vérifiéUn superbe voyage bien organisé. Merci
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureuses que vous ayez passé un bon voyage. À très bientôt pour un prochain voyage. L’équipe de Besançon
-
Jean pierre C.
23 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil , personne à l'écoute et conseils pertinents
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour ! Bien cordialement, L'équipe Salaün Holidays Besançon
-
Frederic P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour,nous sommes bien reçus,nos voyages sont bien encadrés,le personnel est sympathique, ça fait de nombreuses années que nous réservons avec Salaün
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Un grand merci à vous pour votre fidélité depuis plus de 20 ans ! Nous sommes toujours ravies de nous occuper de vos projets après tant d'années. Bien cordialement, Toute l’équipe Salaün Holidays Besançon
Réponse de Frederic P.
Merci à vous, bonne journée
Réponse de Frederic P.
Merci à vous, bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Delphine C.
26 mars 2026
Avis vérifiéLéoti a pris le temps de nous proposer le voyage qui nous paraît idéal. Elle a su écouter nos souhaits et nos envies. Parfait !
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravies que votre expérience avec Léoti ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe de Besançon.
-
Emilie A.
26 mars 2026
Avis vérifiéLéa, Marion et Léoti sont très accueillantes, à l'écoute des questions, elles expliquent bien les points importants. Elles ont fait preuve de patience et m'ont apporté leur aide lorsque j'ai eu des problèmes avec mon application Chèques Vacances. Seul bémol, l'impossibilité de faire un groupement pour éviter les frais de chambre individuelle.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et vos compliments nous vont droit au cœur. Concernant le supplément pour la chambre individuelle, en effet, sur ce voyage aucun autre voyageur solo n’a souhaité partager sa chambre, ce qui n’a malheureusement pas permis de proposer un groupement pour éviter ces frais. Nous comprenons que cela puisse être un point décevant et restons attentifs à ce type de situation afin de proposer des solutions lorsque cela est possible. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. A bientôt. Cordialement, L'équipe de Besançon
-
Francis C.
17 mars 2026
Avis vérifiéexcellent accueil, personnel compétent,petit bémol, cette agence manque de discrétion vis à vis des autres personnes présentes et en attentes.Une cloison me semblerait bien utile. La destination, les choix, les renseignements personnels concernant l établissement des dossiers manque de convivialité. Je trouve cela gênant voire indiscret
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la confidentialité et la discrétion au sein de l’agence. Ce sont des points auxquels nous accordons une importance particulière. Vos observations nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service, et nous vous en remercions. Bien cordialement, Toute l'équipe Salaün Holidays Besançon
Réponse de Francis C.
merci de prendre en considération mes remarques. Me présentant régulièrement à votre agence, je constaterai les éventuelles améliorations que vous allez y apporter.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean pierre josiane R.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait. Personnel à l'écoute et compétent
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Toute l'équipe Salaün Holidays Besançon
-
Christine F.
16 mars 2026
Avis vérifiéAccueil bienveillant, très bon suivi, aide aux formalités
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre circuit en Inde et au Népal s’est déroulé comme vous l’imaginiez. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Toute l’équipe Salaün Holidays Besançon
-
Marie andree C.
14 mars 2026
Avis vérifiéPar catalogue.
Réponse de Salaün Holidays Besançon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive. A bientôt ! Cordialement , L'équipe de Besançon =.
Avis affichés par ordre chronologique