Evaluations clients Salaün Holidays Lagny
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Nous faisons appel à l'agence pour organiser nos vacances et/ou nos événements familiaux , nous avons toujours été satisfaits. Gwenaëlle est toujours à notre écoute et comprend nos souhaits ! Super pro !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE D.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Salaun Holidays Lagny sur Marne
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Toujours satisfait jusqu'à préent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Je suis toujours satisfaite 😌 merci à Gwenaelle
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN S.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Très bien reçu et renseignements utiles. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Conseillère très agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE D.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Marie Jose, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe de Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Seul point faible de l'hôtel : la salle en sous sol pour manger. Aucune possibilité de déjeuner sur l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par ELSA C.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Elsa, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur votre séjour; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre agence de Lagny sur Marne. Cordialement. L'équipe Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Collaboratrice accueillante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Des conseils un peu plus approfondis seraient les bienvenus.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Bruno, Merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : lagny@salaun-holidays.com. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. L'équipe de Salaun Holidays Lagny sur Marne.
Réponse de Bruno LSignalerBonjour, nous avons déjà répondu à deux reprises : via votre représentant local et via votre questionnaire internet). Ce voyage nous a réservé quelques surprises : 1/ manque d'informations concernant les transports Athènes-Santorin soit plus de 16 heures de navigation sans compter les acheminements aux ports (1 journée complète consacrée à cela). Vous devriez envisager une arrivée directe à Santorin. 2/ il aurait été judicieux d'insérer directement dans le prix du voyage les taxes d'hébergement ce qui éviterait les attentes dans les hôtels (70 euros ce qui éviterait les “mauvaises surprises”) 3/ Même si cela n'est pas du ressort de l'agence, l'hôtel PORTO RIO à PATRAS était tout simplement innommable : non entretenu, armatures métalliques rouillées, plafonds fissurées, absence de détecteur de fumée sans compter l'état d'abandon de l'hôtel – au vu des commentaires internet, cet hôtel est "à fuir". Nous sommes surpris que SALAÜN propose cet hôtel) A titre d'information, nous avons déjà dépensé près de EUR 17 000 en 3 ans dans les voyages SALAÜN ce qui nous laisse dubitatifs quant au choix de ce voyagiste pour notre prochain voyage. Mais nous tenons néanmoins à vous informer que nous avons tout de même effectué un agréable voyage. Cordialement.
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Troisième voyage avec l'agence,tb
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Joelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe de Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Très professionnelle et aimable
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE P.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Violette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe de Salaun Holidays Lagny Sur Marne .
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe de Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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La personne qui m'a reçu est aimable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Gestion efficace de notre dossier suite à la faillite de FTI. Merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE P.
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Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE P.
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la chambre de l'hotel "Days in" à cheyenne était sale, le ménage non fait et drap non changé.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très bon accueil et de très bons conseils..merci pour l'accueil et le sourire avec lequel nous avons été reçu par mme LEKEUX Gwenaelle.nous sommes très satisfait de cette agence ..mille merci à elle pour son professionnalisme..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Robert, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. [Salaun Holidays Lagny sur Marne].
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Accueil parfois un peu froid, toujours l'impression de déranger bien qu'il n'y ait aucun client. Informations communiquées très succinctes, réponses uniquement à mes questions, pas de recommandations particulières, pas de réponse aux mails..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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La personne nous a bien reçu, avec de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUDWIG G.
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Bon accueil Heure d'arrivée sur le cahier de voyage, ainsi que sur le numéro de réservation étaient erronés, l'information de la demande de non transfert n'a pas été transmise.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Laetitia, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Salaun Holidays Lagny sur Marne
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Bon accueil et bons conseils. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Yann, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sn Agences Lagny sur Marne.
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Très bon accueil, une volonté de recherches pour répondre à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU FRANCOIS S.
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Bien dans l'ensemble. Nous regrettons juste d'avoir été prévenus seulement dans le carnet de voyage qu'il fallait 5 pages vierges d'affilée dans le passeport, chose non dite en agence ( à 15 jours du départ, impossible de refaire un passeport mais heureusement, nous avions bien les 5 pages vierges d'affilée ). Egalement, mauvaise information sur le vol intérieur qui était indiqué avec un bagage en soute de 20 kg alors que c'était 23 kg ( nous nous sommes restreints pour rien ). Enfin, il a fallu contacter nous même la compagnie aérienne pour réserver nos places côtés à côtés dans l'avion ( dommage que ce service ne soit pas proposée par l'agence, certains couples se sont retrouvés séparés sur certains vols ).
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
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RAS - très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Très bonne hotesse qui est à l'écoute de ses voyageurs et qui connait mes gouts sur les hotels. Celà est mon quatrième voyage, et toujours aussi satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Gwanelle est une personne compétente et qui trouve toujours ce que nous cherchons.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Danielle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Bien rapide demande bien comprise Et retour super Nous allons continuer d utiliser cette agence
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Frederic, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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accueil pro mais pas empathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Joelle, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Notre besoin a été parfaitement compris, nous avons été aiguillé avec intelligence.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Catherine, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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J’aime le face à face surtout quand la personne est super aimable à l’écoute et pleine de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Martine, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience voyage et conseil reçu ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Gwenaelle, Responsable d'agence
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Etant franciliens nous sommes satisfaits de pouvoir avoir un contact physique
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. A l’écoute de toutes nos questions et remarques.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aimable compétent efficace professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et de la qualité des renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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Agence et surtout Gwenaelle au top, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Maureen, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Michel, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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tres bons conseils cliente depuis plusieurs annees
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Ghyslaine, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Salaun Holidays Lagny sur Marne.
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j'ai trouvé sur un salon un voyage vers la Thaïlande. ce séjour est proposé par Salaun holydays. j'ai appelé une agence près de chez moi et tout a été très vite pour la réservation. on a tout fait en ligne. Attendons notre retour pour janvier 2024 pour en dire plus.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience [voyage/conseil reçu/ autre] ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
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Très satisfaite de cette agence de voyage
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Veronique, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement.
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seule agence dans notre ville de Lagny sur Marne , donc pas de choix possible !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien conseillée Agence agreable Toujours des séjours réussis Prix corretcs
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme toujours Gwenaelle est au top, toujours disponible et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation du séjour sans problémes particuliers, réalisation du voyage à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil. Réponse à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La porte d'entrée est un peu dure à manipuler mais ensuite aucune critique à formuler.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a 2 ans lors de l'annulation de ma réservation "voyage en Andalousie' à cause du Covid, mon dossier a été très mal géré : Frais de résiliation excessifs diminués suite à de nombreux mails, lettre recommandée, appels téléphoniques, changement d'interlocuteurs... Un profond ressentiment subsiste concernant le réglement de cette annulation., aucune compensation n'ayant été accordé par SALAUN.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Salaun Holidays. Nous sommes désolés que durant la période « Covid », vous n’ayez pas été satisfait de la façon dont a été géré votre dossier. Vous nous aviez demandé l’annulation de votre dossier et il y avait malheureusement des frais d’annulation conformément aux conditions de ventes. Suite à votre demande et au vue du contexte particulier, ces frais vous ont été diminués de moitié. Vous avez de nouveau souhaitez nous faire confiance pour la réservation de votre prochain voyage et nous vous en remercions vivement, nous vous avons d’ailleurs offert les frais d’agence sans que vous nous le demandiez. Nous sommes ravis que vous nous renouveliez votre confiance et espérons que ce voyage vous satisfera pleinement et restons à votre disposition pour tout autre besoin.
Réponse de Alphonse LSignalerJe vous remercie pour votre réponse rapide mais vous ne m'avez pas convaincu de modifier mon appréciation concernant la gestion de cette annulation. Néanmoins, je vous remercie de m'avoir accordé la suppression des frais de dossier ( généralement accordé par tous les organismes de voyages) et représentant la somme de 30€ soit 0,6% du montant total! Cordialement M.Gimeno
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Informations pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait toujours tres bien acceuillit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La responsable de l’agence est très agréable à l’écoute de nos envie et de bon conseilles
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une professionnelle à l'écoute de la clientèle et très efficace, je recommande sans aucun problème, les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien accompagné et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait comme ç chaque fois dont notre assiduité à cette agence
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de salaun-holidays.comSignalerBonjour Ghyslaine, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience voyage ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Gwenaelle
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Gwenaelle est à l'écoute et très compétente. Un grand merci pour son aide !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique