Avis clients de Salaün Holidays Colmar

Evaluations clients Salaün Holidays Colmar

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  Personne très accueillante et compétente.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN F.

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  très bon accueil et bonne réponses à mes demandes. point à améliorer: horaires plus tôt et plus de personnel ou prévoir des rdv

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par VINCENT B. *

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  Plusieurs voyages avec Salaun, toujours satisfait

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JEAN B.

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  Message dicté Très bon accueil très professionnel et trouve toujours des solutions. Par contre les locaux sont catastrophiques

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNARD E.

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  Sylvie est tjr à notre écoute et trouve ce qu’il nous intéresse depuis toujours

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARIE PIERRE M.

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  Nous avons été très bien reçus et les conseils sont pertinents.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ERIC G.

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  Excellent accueil,de très bons conseils

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par PAULETTE B.

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  Je vous le donnerai à mon retour de vacances.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par STEPHANE L.

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  Client très satisfait depuis plusieurs années : acceuil souriant, professionnel avec un très bon conseil.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par ANDRÉ S.

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  Super bon accueil. Sylvie donne toujours de très bon conseils et ses propositions de séjours sont très bien ciblées et judicieuses.

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par BERNARD S.

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ETIENNE S.

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  Excellent accueil . Bonne écoute de nos souhaits . application pour y répondre

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par FRANCOISE G.

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  J'ai été très bien reçue et Sylvie a su écouter ma demande, mes souhaits et a trouver les réponses adaptées à mes souhaits et mon budget

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par CLAUDINE W.

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  agence bien située, mais l'aménagement intérieur est à refaire: porte de placard démontée, fils électrique apparents...

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par PASCAL D.

  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour Monsieur D. Nous vous remercions de votre avis et de la note attribuée pour votre réservation. Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre passage. En effet, ce jour là , nous a été installé un compteur Linky dans ce placard qui n'a pû être remonté que plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident . Nous espérons vous accueillir dans de meilleurs conditions lors d'une prochaine occasion. Cordialement votre conseillère voyage Sylvie

  Réponse de Pascal D

  

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  Merci pour ce retour. Ce petit détail du placard n'a en rien affecté notre choix de voyage, et vos compétences et rapidité à répondre à nos questions et à nous trouver des solutions nous ont été très utile. Encore MERCI Cordialement. Pascal

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  très bon accueil

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par MARIE P.

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  conseillère très gentil et professionnel nous avons connu l'agence par la famille et qui nous on dit que du bien surtout pour l'accompagnement de départ du domicile jusqu'à l'aéroport car nous ne sommes pas des habituées de voyage

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN FRANCOIS K.

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  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JEAN MARIE VIANNEY Q.

  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Sylvie, responsable d' agence.

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  Accueil correct pour l'achat d' un voyage au Kenya du 5 au 16 février 2024. Un premier contrat daté du 4.1.2024 nous a été remis pour le voyage avec AIR FRANCE. Entretemps l'agence nous propose de payer un supplément de 190 €/pers. que nous avons accepté et payé le 6.1.2024 toujours pour le vol AIR FRANCE. En recevant le carnet de voyage définitif juste 8 jours avant le départ, à notre grande surprise voilà que les compagnies de vol ont changé. Plus de vol direct mais tout d'abord par BRITISH AIRWAYS pour rejoindre Londres puis Londres Nairobi par KENYA AIRWAYS. Du coup perte d'une journée et d'une nuit passées à l'hôtel (frais supplémentaires à notre charge). Le retour fut direct. Lorsque nous étions à l'aéroport, un agent SALAÜN nous a remise notre billet électronique daté du 12.1.2024 avec les vols PARIS - LONDRES / LONDRES - NAIROBI. Nous regrettons un grand manque de communication de la part de l'agence.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MARTINE D.

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  Les collaboratrices sont attentives aux attentes des clients avec un conseil adapté et professionnel.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ANDRE S.

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  très bon accueil, réponses rapides, propositions pertinentes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NOÉMI V. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CÉLINA J. *

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  Très bon accueil et les réponses à nos questions ne sont arrivées qu'après notre visite mais toutefois très complètes.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VICTOR G. *

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  Très bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par RENÉ D. *

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  il faudrait rafraichir les locaux. ils sont un peu vétustes.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DANIEL V. *

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  De bons conseils , très professionnelles, souriantes et sympathiques

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CAPUCINE F. *

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  Votre collaboratrice Julie est très professionnelle , à l'écoute des ses clients 👍👍

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par NOËL B. *

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  laccueil symp c'était mon 3° passage a réservation c'est bien passé j'ai obtenu toutes les information

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par THOMAS D. *

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  Collaboratrices professionnelles et courtoises, en particulier Sylvie et Julie

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTOINE R. *

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  SALAUM HOLIDAYS , Une super prise en charge , un accueil des plus chaleureux ,une agence à l'écoute doté d'un grand professionnalisme réactivité, service et accompagnement au Top. Je recommande vivement cette agence ,un voyage dans le budget souhaité en proposant le meilleur en qualité prix. Merci Mesdames pour votre gentillesse et bravo à toute l'équipe.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ADRIENNE H. *

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  La personne qui nous a accueilli à été très agréable,souriante,professionnelle.Elle nous a très bien renseigné.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALAIN G. *

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  Très satisfait des conseils

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAULETTE R. *

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  Très agréable et serviable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ISAAC M. *

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  Rien à dire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CAPUCINE B. *

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  agencement un peu étriqué

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARGARET V. *

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  Une agence que je recommande vivement. Sylvie et Julie 2 personnes très efficaces et à l'écoute du moindre de nos souhaits et toujours avec le sourire .

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LOUIS C. *

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  Expérience -écoute du client -propose le choix

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AURÉLIE L. *

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  Très bon accueil de la part de Sylvie que nous avons pris l'habitude de pratiquer.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BENJAMIN M. *

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  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NOËL D. *

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  Je suis déjà partie l année passée par Salaun , Julie de Colmar m avait donner beaucoup de conseils et notre voyage était top , Silvie est très disponible et agréable .. je recommande

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAURENT B. *

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  Personnel très professionnel et à l écoute... Très réactif et comprend nos demandes... Très sympathique et souriante... C est très important et on se sent à l aise de suite..... Je recommande évidemment

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  Très bon accueil de l'Equipe. Super réactif a nos attentes.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  nous faisons confiance au personnel de cette agence à COLMAR rue des clefs depuis des années pour voyager surtout à Cuba. Bravo aux filles.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par VIRGINIE C. *

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  Très bonne conseillère

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par NICOLE L. *

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  Merci pour votre proposition de voyage et vos conseils. Je reviendrais pour d’autre voyage dans votre agence et je la conseillerais à mes amies

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ALEXANDRIE R. *

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  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour Tous nos remerciements pour votre témoignage de satisfaction. Nous sommes ravies de pouvoir vous apporter entière satisfaction. A très vite Sylvie et Julie

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  J’ai payé pour une chambre familiale. Arriver à l’hôtel à ma grande surprise l’agence de voyage à réserver à l’hôtel une chambre pour deux avec un lit pliant pour la troisième personne. Agence à éviter et pas recommandable.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par LAETITIA M. *

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  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction, mais après vérification auprès de notre prestataire, la conversation enregistrée fait bien état d'une proposition en chambre double plus un lit supplémentaire sur l'hôtel choisi. Effectivement vous nous aviez demandé un autre devis sur un autre hôtel ; la chambre familiale était bien disponible mais vous avez décliné cette offre. Nous sommes désolées encore pour la confusion, mais le contrat signé faisait bien mention d'une chambre côté piscine pour 3 personnes ainsi que les bons de réservation remis avant votre départ. Nous espérons toutefois que vous avez passé un agréable séjour en Egypte Très cordialement L' agence de Colmar

  Réponse de Laetitia M

  

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  Bonjour, Je maintient le manque d’honnêteté de la prestataire. J’insistais sur le fait que je voulais un hôtel 5* avec une chambre familiale. Pensez vous que j’aurais accepté une chambre à 3900€ pour que ma fille dort sur un lit pliant coller au toilette ??? Cette agence je ne recommanderais à personne. Heureusement le personnel de l’hôtel quand ils ont vu comme on était installer et le prix que ça m’a coûter. Ils ont corriger la mal honnêteté de cette incompétente. Merci encore au personnel de cette hôtel qui ont tout fait pour le bon déroulement de mon séjour. Je voyage plusieurs fois dans l’année je ne suis jamais aussi mal tomber que cette fois-ci.

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  Sylvie et Julie sont très compétentes

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PAULINE I. *

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  Julie et Sylvie sont très compétentes et très aimables

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par PATRICIA L. *

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  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, pour que nous puissions leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Julie et Sylvie.

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  Nous sommes des habitués toujours bien reçus et bien conseillés, ce qui est somme toute tout à fait normal

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, pour que nous puissions leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Julie et Sylvie.

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  Je suis contente et satisfaite de l accueil !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par STÉPHANIE F. *

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  Réponse de salaun-holidays.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, pour que nous puissions leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Julie et Sylvie.

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