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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRencontres au salon du tourisme sans avoir visité l'agence.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très. Conseillère peu expérimentée. elle a demandé conseil plusieurs fois à son collègue..Séjour signé le 24 janvier pour un départ le 28 mars. la conseillère a demandé que l'on paie la totalité du voyage; plus de 6000 euros.on aurait dû exiger le paiement avec l'acompte 30% malgré la proximité des 45 jours avec le règlement du solde.Ce paiement de la totalité a eu des conséquences bancaires à savoir: les deux cartes bancaires ont été bloquées avec impossibilité les jours suivants de retraits, le maximum de retrait sur 30 jours ayant été atteint..
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Gerard et Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de la réservation de votre voyage aux Antilles. Effectivement, la plupart des voyages à forfait ne nécessitent que 30% d'acompte à la réservation. Toutefois, certains fournisseurs peuvent appliquer des conditions d'annulation spécifiques. Afin de couvrir celles-ci, un acompte correspondant est alors nécessaire. Dans le cas présent, la compagnie aérienne et l'hôtelier appliquent 100% de frais d'annulation et demandent le règlement intégral, et ce dès la réservation effectuée. Nous devons donc nous conformer à leurs conditions de vente afin de sécuriser les prestations. C'est pourquoi l'intégralité du règlement vous a été demandée pour confirmation de votre réservation. Nous acceptons également les chèques comme moyen de règlement, en cas de doute des plafonds bancaires. Soyez assurés que nous sommes très attentifs à vos remarques afin de toujours proposer le meilleur service dans notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons néanmoins un très beau voyage à venir en Martinique ! Cordialement, Frédéric, responsable d'agence
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Thierry, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Nous vous souhaitons un agréable voyage à Cuba. A bientôt, Eva, conseillère voyages
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiébien acceuilli par Frederic que nous connaissons depuis longtemts
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Michel Et Jeannine, Merci de nous avoir laissé cet avis très sympathique ! Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bon voyage en Norvège ! Très cordialement, Frédéric, responsable d'agence
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours satisfait de nos voyages
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Jean Et Maryse, Merci pour cette note positive ! En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage, mais en attendant, direction les belles couleurs du Maroc ! Cordialement. Frédéric, responsable d'agence
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années et toujours satisfait.
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Jacques Et Gabrielle, Nous vous remercions chaleureusement de votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Frédéric, responsable d'agence
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé que les questions que nous demandions ça répondaient à nos attentes
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Christian, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services après votre prochain voyage au Portugal ! Cordialement. Frédéric, responsable d'agence
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéa très bien répondu a nos attentes
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Alain Et Gwenola, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bon séjour en famille à Marrakech ! A bientôt. Eva, conseillère voyages
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPréparation "en ligne" uniquement, pour un futur voyage en Norvège. Excellent accueil du correspondant, dossier bien suivi, projet respectant au mieux nos souhaits. Jusque là, tout va bien. Mais là où cela ne va plus du tout, c'est au moment de concrétiser: Veuillez verser immédiatement 50% du prix d'un voyage qui interviendra dans dans 6 mois. Mais si vous voulez, "on peut accepter un paiement par le biais d'une société de crédit" On ne demande pas des facilités de paiement, dont les agios sont à notre charge, on ne veut simplement pas verser la moitié du coût en acompte. On n'a jamais vu cela. Affaire classée!
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre proposition de voyage au sein de notre agence Salaun Holidays. En effet, Salaun Holidays est spécialiste de la Norvège depuis plusieurs année et surtout à l'agence de Rennes gare comme vous l'avez vous même souligné. Il s'agit de plus de la destination la plus vendu dans notre périmètre géographique depuis le mois d'octobre 2022. Aussi, afin de garantir la disponibilité aérienne, la compagnie nous demande un paiement immédiat de 100% de des billets d'avion et notre partenaire Hurtigruten, connu pour ses croisières typiques, demande minimum 50% d'acompte pour faire une réservation. De notre côté, nous demandons 30% d'acompte sur les autres prestations terrestres. C'est pourquoi, votre conseiller voyage vous avait indiqué, que l'acompte serait de 50% à la confection du devis, si vous concrétisiez votre demande. Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Vos conseillers voyages de l' agence Salaun Holidays de Rennes restent à votre disposition pour vos futures demandes. Cordialement. Alexandra, Coordinatrice de réseau.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillée. Tout le voyage était programmé par téléphone, et pas de passage en agence
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. C'était un plaisir d'organiser votre séjour sous les cocotiers ! A bientôt ! Frédéric, Responsable d'agence.
Réponse de A. A.
C’était avec plaisirs et la moindre des corrections de répondre à cette enquête ( vu ce que je vous ai embêté 😉) Bonnes fêtes de fin d’année
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéParfait en tout. Nous faisons le déplacement de Nantes à Rennes
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Denis et Françoise, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. C'est également à chaque fois l'occasion d'un bon repas à proximité :) A bientôt ! Frédéric, responsable d'agence.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente gestion d'annulation. Suite covid. Et cette nouvelle réservation était t.bien encadrée. Cordialement
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Andre, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe Salaun Holidays de Rennes Gare
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été fort bien accueillis. La personne qui nous a reçu était compétente et attentionnée. Rien que des compliments à faire.
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays de Rennes GARE].
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéJe réserve par téléphone depuis plusieurs années mais je ne connais pas l agence physiquement
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Nicole, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Salaun Holidays de Rennes Gare
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéVoilà déjà quelques années que je m'adresse à l'agence Salaun avenue Janvier à Rennes et je suis toujours satisfaite de l'accueil et la pertinence des renseignements.
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Therese, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe Salaun Holidays Rennes Janvier.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSimplicité, gentillesse, efficacité, professionalisme.
Réponse de Salaün Holidays Rennes Gare
Bonjour Johannes, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'equipe Salaun Holidays RENNES GARE.
Avis affichés par ordre chronologique