Résumé des avis
L’établissement Salaün Holidays à Auray est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme constant, offrant un service personnalisé à ses clients.
Expertise des équipes
"Très bonne qualité d'écoute du personnel de l'agence. Disponible et sérieux."
"Accueil personnalisé, conseils avisés et efficacité toujours au rendez-vous !"
"Excellent accueil, commercial très à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Équipe à l’écoute et de très bons conseils"
"tres bon accueil, horaires d'été appréciables (ouverture des 8 h), conseils et recommandations pertinents"
"personnel trés agréable nous à trés bien renseigné"
Réactivité
"Accueil ponctuel et agréable renseignements détaillés et pertinents"
"pour une premiere fois tres bon accueil a l'agence reposes claires aux questions posees"
"Que ce soit Catherine ou Pauline , elles sont toutes les 2 accueillantes , pas avare d'explications .... Patientes , prennent le temps de bien…"
Que ce soit Catherine ou Pauline , elles sont toutes les 2 accueillantes , pas avare d'explications .... Patientes , prennent le temps de bien expliquer le détail de la prestation , l'assurance annulation. Avec elles , on part en toute confiance ..... Merci Catherine et Pauline .....
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L. D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéReçue à un moment de transition entre deux enseignes, entretien long basé sur la confiance : j'ai signé un contrat 8 jours 7 nuits sans trop comprendre que j'allais me retrouver dans in VVF Puissance 20. Incompétence sur place, j'ai rarement vécu une telle expérience, voire jamais. Je ne recommencerai pas.
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes surprises et désolées d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer les services auprès du Tour Opérateur avec qui nous avons un partenariat. L'hôtel que nous vous avons conseillé est habituellement bien côté réputé pour son confort, sa propreté, la literie et aussi pour l'ambiance avec des spectacles de qualité , nous avons une clientèle d'habitués dans cet établissement. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé lors de votre séjour et vous demandons une lettre de réclamation pour que nous puissions la transmettre au Tour Opérateur partenaire et avoir ainsi des explications sur ces regrettables manquements. Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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P. L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé en Agence
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en agence s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien Cordialement, Pauline et Catherine
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E. L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Globalement ça c'est bien passé. Il nous manquait un peu d'assurance sur le conseil et manque dinfo comme le décalage horaire par exemple qui aurait été peut être à notifié même si pas très important. Dernier point il nous manquait des étiquettes à accrocher sur nos valises pour indiquer notre nom et adresse en cas de perte.
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R. M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéj ai ete comme ca puisque nous avions ete l annee derniere en espagne
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en Espagne l'année dernière a été positive. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'agence ! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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J. L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéNous ne pouvons rien dire car notre voyage a été annulé comme souvent,nous avons trouvé une autre agence plus performant et moins cher
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S. M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils.
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers Clients, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir pour avoir vos impressions de votre 1 ère expérience de voyage par notre intermédiaire dernièrement ! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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Y. L.
3 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et cette note de 5/5 que vous nous avez attribué ! sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous nous engageons à continuer à offrir un service chaleureux et professionnel à tous nos clients. Bien à vous, Catherine & Pauline
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Sophie D.
28 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnelles et réactives.
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers clientes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien Cordialement, Pauline & Catherine
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Jean-Claude G.
8 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et choix des propositions de voyage adaptés à nos besoins
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et que nos propositions de voyage ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et c'est notre récompense ! Au plaisir de vous revoir à l'agence pour votre voyage de fin Octobre ! Catherine et Pauline
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Thierry et chantal L.
7 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité, efficacité à l'écoute de nos préoccupations, très bon accueil de l'agence Salaün d'Auray (56)
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers Clients, Merci bien sincèrement pour votre retour ! Votre satisfaction quant à la disponibilité, l’efficacité et l’accueil nous touche particulièrement. Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos préoccupations et de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage. Votre confiance en notre service est notre plus belle récompense ! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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Regine G.
3 juin 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux sur RDV
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chères clientes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sur rendez-vous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ! A très bientôt pour votre départ en septembre ! Cordialement, Pauline et Catherine
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Patrice S.
19 mai 2025
Avis vérifiéConseillere très a l'écoute et toujours de bons conseils
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes avec écoute et conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien Cordialement, Catherine & Pauline
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Ghislaine C.
19 mai 2025
Avis vérifiébien mais en m'inscrivant je n'ai pas été avertie qu'il n'y avait que 8persannes d'inscrites
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chère Cliente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Contentes que votre expérience ait été en grande partie positive, et sommes sincèrement désolées que ce 1 er voyage où vous étiez inscrite n'a pas atteint le minimum de participants requis pour que le départ soit maintenu, mais c'est le principe sur la plupart de nos circuits, et cela n'apporte rien de savoir le nombre de participants à l'inscription car il faut laisser la chance à chaque voyage d'atteindre ce minimum de participants. Ravies que vous ayez pu vous reporter sur la même destination et qui est désormais confirmé! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
Réponse de Ghislaine C.
cela n'enlève en rien la qualité des prestations
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La qualité de nos prestations est une priorité! Votre départ arrive à grands pas nous vous souhaitons un très Beau voyage en Italie! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
Réponse de Ghislaine C.
A bientot Ghislaine
Réponse de Salaün Holidays Auray
Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement Catherine et Pauline
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Didier et dominique L.
19 mai 2025
Avis vérifiéDepuis plus 30 ans
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers clients, Nous sommes ravis que vous appréciez notre service depuis plus de 30 ans. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous vous en remercions bien sincèrement. Au plaisir de vous revoir bientôt pour votre voyage de septembre ! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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Gildas B.
8 mai 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute même dans un voyage de remplacement
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers Clients, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et rester à l’écoute, même lors de votre voyage de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque moment. Bien cordialement, Pauline et Catherine
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Jean et marie G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéConformes à nos attentes !
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers clients, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt pour vous remettre vos documents de voyage! Bien Cordialement, Catherine et Pauline
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Claude L.
28 mars 2025
Avis vérifiéParfait. A l'écoute de nos besoins.
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans la préparation de votre voyage ! Bien cordialement, Pauline et Catherine
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P. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéRas
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J. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon hôtel il faut aimer la foule donc très bruyant surtout au petit déj. du à l'énorme complexe mais très propre et assez fluide dans les espaces Le Français un peu oublié ... à la réception et surtout pas de référent FRAM à l'hôtel au cours de notre séjour le point négatif pour nous sachant qu'on l'avait bien précisé
Réponse de Salaün Holidays Auray
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et la fluidité des espaces. Nous comprenons également que le bruit et l'absence d'un référent français ont pu rendre votre séjour moins agréable, et nous en sommes désolés, nous ferons remonter vos remarques précieuses au tour-opérateur, vous pouvez compter sur nous. Bien cordialement, Pauline et Catherine
Réponse de J. L.
Bonjour, mais on ne s'est pas plaint du bruit ...
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H. D.
25 mars 2025
Avis vérifié1ère expérience en bus : très très long !!! Au retour accès aux toilettes du bus presque interdit sauf pour le pipi !!! Sinon rien à redire sur votre personnel Hôtel très bruyant avec des groupes de jeunes bruyants au restaurant même certains soirs très tard .... choix des hôtels impotants pour nous
Réponse de Salaün Holidays Auray
Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous comprenons que le trajet en bus ait pu paraître long et nous regrettons que l'accès aux toilettes ait été limité, cela ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attitude de notre personnel. En ce qui concerne le bruit à l'hôtel, nous prenons vos remarques en compte pour améliorer le choix de nos partenaires. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Salaun Holidays d'Auray
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